Ошибка профиля Яндекс браузера: причины возникновения и способы решения

Ошибка: «Не удалось корректно загрузить ваш профиль»

Во время старта «Google Chrome» может появиться уведомление следующего содержания:

Как видно из рисунка, браузеру не у удаётся начать работу, так как файл профиля отказывает в доступе. В этом случае, причина одна некорректная установка программы, которую можно устранить парой способов.

Первый вариант восстановления, лишь потребует заново установить «Google Chrome» на компьютер. Подразумевается, что такие действия автоматически приведут в порядок требуемые директории профиля. Для пущей уверенности, скачанный файл установки запустите от имени администратора, и убедитесь, что Интернет соединению ничто не препятствует.

Редактирование директории профиля вручную

Второй способ, довольно, специфический и потребует некоторых знаний. Ниже попытаемся удалить уязвимый файл, чтобы браузер при очередном запуске самостоятельно создал его рабочий аналог.

Обновление или переустановка браузера

Следующим действием является обновление браузера до актуальной версии. Обозреватель должен автоматически обнаруживать новые апдейты и устанавливать их перед запуском. Однако эта функция может давать сбои, поэтому вам необходимо вручную проверить текущую версию. Для этого откройте меню и в разделе «Дополнительно» выберите пункт «О браузере». На открывшейся странице появится информация о программе. Если установлена старая версия, то вы увидите кнопку «Обновить».

Более радикальный вариант – полная переустановка. Сначала удалите браузер штатными средствами или через CCleaner, и перезапустите компьютер. Затем скачайте установщик с официального сайта и инсталлируйте обозреватель заново.

Как исправить ошибку в профиле

Ниже представлен набор проверенных методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы. Методы упорядочены по эффективности и серьёзности, поэтому, пожалуйста, следуйте им по очереди, пока вы не найдёте исправление, эффективное для вашего конкретного сценария.

Как устранить возможность вмешательства сторонних антивирусов (если применимо)

Многие сторонние антивирусные пакеты устанавливают дополнительные панели инструментов обозревателя, чтобы защитить вас от сетевых угроз, поскольку у них на самом деле нет таких же разрешений, как у встроенного Защитника Windows. Как правило, эти панели инструментов являются необязательными, но, если вы спешите с установкой аудио-видео, они могут быть установлены без вашего ведома. Проблема в том, что они, как правило, вызывают проблемы, особенно после удаления антивируса. Несколько пользователей в аналогичной ситуации сообщили, что они обнаружили, что виновником был AVG Toolbar – дополнительный инструмент, который устанавливается AVG Internet Security. В большинстве случаев пользователи сообщают, что панель инструментов AVG начала создавать проблемы после того, как они удалили пакет безопасности, который установил её в первую очередь. Ещё одно программное обеспечение, которое связано с профилем Яндекс, – это AVG Secure Search. К счастью, большинству пользователей удалось решить проблему, удалив дополнительные инструменты и файл .sys, принадлежащий панели инструментов AVG.

Если вы ранее удалили пакет AVG и этот сценарий применим к вам, следуйте приведённым ниже инструкциям, чтобы удалить все оставшиеся дополнительные инструменты:

1. Нажмите клавишу Windows+R, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть «Программы и компоненты».
2. В списке приложений найдите запись, опубликованную AVG Technologies под названием AVG SafeGuard toolbar. Помните, что имя может отличаться в зависимости от установленной версии AVG – вы также можете увидеть его как AVG Secure Search или AVG Toolbar.

1. Щёлкните правой кнопкой мыши на панели инструментов AVG и выберите «Удалить», затем следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить его из системы.
2. Откройте программу и нажмите OK, чтобы избавиться от «Произошла ошибка профиля». Затем нажмите кнопку настроек в правом верхнем углу экрана и выберите Дополнительные инструменты/Расширения.
3. В списке установленных расширений найдите AVG Secure search или панель инструментов AVG, и удалите её, щёлкнув значок «Удалить» (или кнопку «Удалить» в новых сборках Chrome).
4. В качестве последнего шага перейдите к Windows/System32/Drivers и удалите avgtpx64.sys – это основной системный файл панели инструментов AVG.
5. После того, как все дополнительные сторонние инструменты безопасности будут удалены, перезапустите Yandex Browser и посмотрите, по-прежнему ли возникает сообщение.

Если вы всё ещё видите ту же проблему, перейдите к следующему способу ниже.

Создание нового профиля пользователя Yandex

Несколько пострадавших пользователей сообщили, что смогли решить проблему, заставив обозреватель создать новый профиль при следующем запуске. Хотя некоторые пользователи сообщают, что этот шаг заставил их потерять свои закладки, это не должно случиться, если вы ранее сделали резервную копию данных, связанных с Яндекс, с помощью своей учётной записи. Тем не менее этот шаг обычно эффективен при устранении «Произошла ошибка профиля», так что вот что вам нужно сделать:

1. Нажмите клавишу Windows+R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «%LOCALAPPDATA%YandexYandexBrowserUser Data» и нажмите Enter, чтобы открыть местоположение, содержащее профиль Yandex Browser по умолчанию.
2. Когда вы попадёте туда, найдите папку с именем Default – как вы можете себе представить, это профиль вашего Яндекс по умолчанию. Мы можем заставить обозреватель создать новый, переименовав его в Default-Bak.
3. Теперь снова запустите программу, чтобы заново создать новую папку по умолчанию. Если проблема исчезнет, войдите в свою учётную запись Яндекс, чтобы вернуть свои закладки и другие пользовательские настройки.

Если этот метод всё ещё не решил проблему, перейдите к следующему способу.

Как корректно загрузить свой профиль: способ первый

Для начала закрываем свой браузер. После этого нам нужно попросить систему

Для этого нужно нажать на кнопку с тремя полосами, которая расположена в верхнем правом углу обозревателя, и в возникшем меню найти одноименный пункт. Находясь в «Настройках», отыскиваем раздел «Пользователи» и немного ниже функцию «Удалить пользователя». Проводим удаление, после чего ошибка нас более беспокоить не должна.

Следует заметить, что после удаления пользователя будет отключен автоматический

вход в аккаунт Google и доступ ко всем его сервисам. Если по какой-то причине вас не устраивает данный метод либо он вам не помог, просто выйдите из своей учетной записи в Google и зайдите в нее снова, используя настройки обозревателя.

Решение

Перед тем как «грешить» на неисправность самого сайта (а в данной ситуации это бывает достаточно редко), следует проверить корректность используемых настроек самого браузера и некоторых параметров компьютера.

Вариант 1

Для начала попробуйте обратиться к «проблемному» сайту, открыв вкладку в режиме «Инкогнито» или «Приватный просмотр», выбрав соответствующий параметр в настройках или нажав комбинацию клавиш «ctrl+shift+N». Если ресурс открывается исправно, то в штатном режиме работы браузера имеется параметр, который и мешает обратиться к тому или иному сайту, вызывая рассматриваемый сценарий. Для решения данного вопроса попробуйте осуществить следующие действия:

Для «Chrome»:

• кликните мышкой по значку в виде трёх горизонтальных линий в правом верхнем углу рядом с адресной строкой;
• далее выберите строку «Дополнительные инструменты» — «Расширения»;
• снимите галочку в пункте «Включить» во всех активных расширениях;
• перезагрузите «Google Chrome».

Для «Opera»:

• нажмите «Меню» (левый верхний угол) – «Расширения» — «Менеджер расширений» или нажмите комбинацию клавиш «ctrl+shift+E»;
• выберите раздел «Включенные» и по аналогии с Google Chrome деактивируйте, имеющиеся дополнения.

Для «Яндекс»:

• нажмите «Меню» (левый верхний угол) – «Дополнения»;
• каждое активно работающее дополнение переведите в положение «Выкл.».

Вариант 2

Виновником многих сетевых проблем может быть некорректно установленные дата и время, в том числе это может касаться и ошибок с подключением, которые возникают и на мобильных устройствах. В настоящее время данная причина может сопровождаться именной ошибкой с текстом «Часы отстают», но проверить корректность даты и времени в любом случае не помешает, для этого:

• нажмите «Пуск» и выберите раздел «Параметры»;
• в открывшемся окне кликните по разделу «Время и язык»; 
• для того чтобы вручную изменить время и дату, необходимо выключить автоматическую установку и нажать на соответствующую кнопку «Изменить»; 
• дождитесь завершения обновления параметров и проверьте работоспособность сайта.

Вариант 3

Как бы банально это не звучало, но стоит попробовать также почистить кэш и cookie проблемного браузера, и если это не решит рассматриваемую ошибку, то, по крайней мере, улучшит работу самой программы.

1. «Google Chrome»:
   • нажмите комбинацию клавиш «ctrl+shift+delete» или откройте «Настройки» — «Дополнительные инструменты» — «Удаление данных о просмотренных страницах»; 
   • в открывшемся окне «Очистить историю» выберите «За всё время» и галочкой выделите нужные параметры;
   • нажмите «Очистить историю», дождитесь завершения процесса и перезагрузите «Chrome».
2. «Opera»:
   • нажмите комбинацию клавиш «Ctrl+H» (это же работает и в Хроме);
   • кликните по кнопке «Очистить историю»;
   • и по аналогии с вышеописанными действиями удалите ненужные временные файлы. 
3. «Яндекс»:
   • нажмите «Меню» — «Дополнительно» — «Очистить историю»;
   • выделите галочками строки «Файлы, сохранённые в кэше» и «Файлы cookie и другие сайты и модулей». 

Вариант 4

Возможно, помехой в открытии какого-либо сайта выступили антивирус и/или Fireboll, которые при сканировании упомянутых выше стандартов и протоколов шифрования трафика столкнулись с ошибкой, что и привело к невозможности открытия сетевого ресурса. Поэтому попробуйте временно отключить антивирус и фаервол и проверить доступность сайта, для этого:

откройте «Пуск» и снова перейдите в раздел «Параметры»;
далее подраздел «Обновление и безопасность» — «Безопасность Windows»;
в открывшемся списке обратите внимание на строку «Брандмауэр и защита сети»;
все активные пункты защиты переведите в режим «Выключить».

Дополнительные способы

Существует вероятность, что данная вероятность достаточно высока, что не один из вышеописанных способов не помог в решении рассматриваемой ошибки. Поэтому далее будут приведены несколько возможных решений, некоторые их которых могут показаться неуместными, но их практическое применение показала иные результаты:

• отсутствие критических обновлений операционной системы;
• попробуйте открыть искомый сетевой ресурс не через закладку (если это именно так), а не через поисковый запрос;
• попробуйте изменить настройки сетевого адаптера и вручную прописать публичные DNS-сервера;
• в «Центре управления сетями и общим доступ» в разделе «Дополнительные параметры общего доступа» включите/отключите (в зависимости от активного режима) параметр «Сетевое обнаружения», «128 битное шифрование» и «Общий доступ с парольной защитой»;
• проверьте наличие обновлений самого браузера или верните его конфигурацию до значений по умолчанию.

Как исправить проблему на Windows и можно ли отключить безопасное соединение в браузере

Способы обойти защиту существуют

При этом важно понимать, что далеко не всегда причина неполадок кроется непосредственно в сертификатах, и иногда виной всему становятся поврежденные данные самого браузера либо другие причины, которые мы упомянули выше. Далее мы подробнее рассмотрим варианты отключения безопасного соединения, а также способы устранения подобной ошибки

Обход SSL вместо отключения

Отключение проверки валидности SSL-сертификатов негативно сказывается на безопасности пользовательских данных, поэтому делать этого не стоит.

Для этого:

1. Перейдите на страницу, где отображается ошибка.
2. Нажмите на пункт «Подробности», который располагается под текстовым блоком.
3. Включите опцию «Создать исключение».

Это наиболее быстрый и легкий способ избавиться от ошибки незащищенного соединения в Яндекс.Браузере, однако если она происходит регулярно и на различных ресурсах, то вполне вероятно, что виной тому являются не сертификаты.

Устранение ошибок Protect-дополнений и Куки

Среди распространенных причин описанной проблемы также можно выделить наличие активных дополнений, функционирующих по технологии Protect, среди которых блокировщики рекламы и антибаннеры. Для устранения ошибки может потребоваться временное отключения одного или сразу всех дополнений.

Сделать это можно следующим образом:

1. Открываем настройки браузера Yandex.
2. Во кладке «Дополнения» находим раздел «Безопасность в сети».
3. Отключаем любое из используемых дополнений и пробуем загрузить страницу выбранного сайта.

Для этого:

1. Зайдите в настройки браузера.
2. Откройте подраздел «История» и нажмите «Очистить историю».
3. Перед этим установите галочку возле стройки «Файлы cookie и другие данные».

В среднем процесс очистки занимает не более нескольких минут.

Кроме того, не стоит исключать, что всему виной забитый кэш, почистить который можно в настройках используемого интернет-браузера

Ручная настройка DNS

Задать DNS для интернет-подключения можно вручную на компьютере, для этого откройте свойства вашего подключения и укажите адреса DNS-серверов 8.8.8.8. и 8.8.4.4. в пункте «Протокол Интернета версии 4 TCP/IPv4» и примените настройки.

Нечто подобное также можно сделать через функционал браузера, для чего потребуется выполнить следующие действия:

1. Прокрутить страницу настроек в самый конец и нажать на «Дополнительные».
2. Открыть подраздел «HTTPS/SSL» и выбрать пункт «Управление сертификатами».
3. Далее в открывшемся окне нажать на «Дополнительно» и снимаем галочки с пунктов «Проверка подлинности сервера» и «Проверенный DNS-сервер», и подтвердить действия кликом по «Ок».

Проверка статуса “Инкогнито” и антивирусного ПО

Не лишним будет проверить, возникает ли проблема небезопасного подключения к сайту в режиме «Инкогнито», который можно активировать в браузере или на компьютере. Если в таком режиме страница загружается, устранить проблему можно путём сброса настроек веб-обозревателя или посредством удаления недавно установленных расширений. Дополнительно можно временно отключить антивирус на компьютере и также попробовать установить соединение.

Также не забудьте проверить состояние статуса “Инкогнито” и антивирусного приложения, которые также могут влиять на соединение в браузере

Роутер и интернет-соединение

Не исключено, что неполадки с подключением возникли по вине оператора сети либо из-за сбившихся настроек маршрутизатора Wi-Fi, что можно проверить, подключившись к другой сети или воспользовавшись мобильным интернетом. В таком случае наиболее простыми вариантами решения может стать перезагрузка роутера или переподключение к текущей точке доступа.

Все веб-браузеры, в частности Yandex, заботятся о безопасности своих пользователей

Именно поэтому важно учитывать надежность сайта при попытке обойти ошибку «Невозможно установить безопасное соединение», заведомо отказавшись от ввода личных данных на непроверенных ресурсах

Почему Яндекс Браузер не может продолжить работу

Возникновение ошибки происходит, как правило, из-за программных сбоев в компьютере. Это может касаться не только самого обозревателя, но и системных файлов операционной системы. Имеет место вариант нехватки ресурсов, неправильное выполнение функций связанных с работой браузера.

Причина 1: Недостаточно аппаратных ресурсов

Для корректной работы любого веб-обозревателя, включая Яндекс Браузер, необходим достаточный объем аппаратных ресурсов компьютера или ноутбука. Прежде всего, это необходимо для хранения временных данных, для их последующей быстрой обработки без повторной загрузки. Также это актуально когда не удалось открыть страницу с любого сайта. Суть решения заключается в анализе загруженности аппаратных ресурсов путём встроенного инструмента в любую ОС Windows — Диспетчер задач:

1. Для открытия соответствующего меню необходимо одновременно нажать комбинацию клавиш CTRL + SHIFT + ESC. В панели состояния можно найти несколько столбцов, где описана загруженность каждого отдельного элемента компьютера, среди которых: центральный процессор, память, диск. Перегруженный объект будет иметь большое процентное значение и красную подсветку.
2. Можно отдельно узнать о каждом элементе, нагружающем ПК. На примере видно, что обозреватель не занимает много аппаратных ресурсов, но его конкурент от Google имеет значительно больший аппетит.
3. Конкретные параметры процессов описаны в разделе «Подробности». Там можно узнать более детально о количестве потребляемых ресурсов. Так, например, браузер Yandex разделяется на несколько процессов и каждый из них потребляет динамический объем памяти.
4. Если компьютер разбит на несколько пользователей, незавершенный сеанс одного из них может потреблять значительное количество аппаратных ресурсов даже в свернутом режиме. Для анализа такого потребления существует вкладка «Пользователи».

Причина 2: Работа вирусов или антивирусов

Вирусное программное обеспечение часто становится основной причиной неправильной работы компьютера и установленной на него операционной системы. К сожалению, неполадка может быть вызвана даже системой, призванной бороться с теми самыми вирусами. Наиболее часто такое происходит при конфликте разрешений для обозревателя и фильтра антивируса.

Распространенным методом решения проблемы является временное отключение сетевых экранов антивирусной системы.

В данном случае делать это стоит только для проверки работоспособности браузера, после чего рекомендуется включить защиту обратно, во избежание занесения вирусов в компьютер.

Причина 3: Повреждение ярлыка браузера

Маловероятно, но может такое быть, что параметр объекта или ссылки на файл запуска браузера некорректно изменились. Это может произойти при неправильном ручном переносе файловой структуры обозревателя в другое место, изменение конфигурации ярлыка. Основной вариант, как исправить ошибку – создание нового ярлыка из корневой папки браузера:

1. По умолчанию корневой каталог обозревателя устанавливается в скрытые системные файлы, которые необходимо открыть для просмотра. Сделать это нужно обязательно, открыв в проводнике вкладку «Вид», затем в контекстном меню «Параметры» выбрать кнопку «Изменить параметры папок и поиска».
2. В появившемся окне переходим во вкладку «Вид», в блоке «Дополнительные параметры» переходим вниз и ставим галочку на пункте «Показывать скрытые файлы, папки и диски», после чего применяем параметры кнопкой «ОК» в этом же окне.
3. Переходим в корень каталога установленного браузера по пути C:\Пользователи\Имя_пользователя\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application.
4. Находим в папке файл с названием browser, и нажимаем правой кнопкой мыши по нему.
5. В контекстном меню переходим в строку «Отправить», далее «Рабочий стол (создать ярлык)», после чего на главном экране появится иконка обозревателя Яндекс.

После отправки нового ярлыка на рабочий стол его по желанию можно переименовать с помощью соответствующего пункта в контекстном меню объекта.

Переустановка браузера

Всю процедуру переустановки Яндекс.Браузера можно разделить по этапам:

1. Сохранение пользовательских данных.
2. Переустановка программы (удаление и повторная установка).
3. Восстановление информации.

Подробно рассмотрим каждый из них.

Сохранение данных

Резервная копия данных позволит восстановить настройки браузера от Яндекса после удаления программы с компьютера. Создать ее можно с помощью встроенной функции синхронизации, которая загружает всю пользовательскую информацию на сервера, откуда ее можно восстановить в любой момент.

1. Для начала нужно зайти в свою учетную запись Яндекс. Если таковой нет, придется ее создать.
2. Открываем настройки браузера нажатием ЛКМ по иконке вызова меню.
3. Выбираем пункт «Синхронизация» и кликаем на «Сохранить данные».

Переустановка программы

Теперь нужно удалить и заново установить саму программу Яндекс.Браузер. Процесс деинсталляции осуществляется так:

1. Заходим в «Панель управления» и выбираем раздел «Удаление программы».
2. В списке находим Яндекс.Браузер, нажимаем на него ПКМ и кликаем на «Удалить».
3. Нажимаем на кнопку «Удалить» в появившемся окне.
4. Отмечаем галочкой согласие на удаление всех данных браузера и подтверждаем свои действия.
5. Перезапускаем компьютер.

Теперь нужно заново скачать Яндекс.Браузер, желательно с официального сайта. Далее следуем инструкции:

• Запускаем установочный файл.
• Нажимаем на кнопку «Установить».
• Ждем завершения инсталляции программы.

Восстановление данных

Восстановление потерянных страниц-закладок, истории посещения сайтов, паролей и прочей информации осуществляется следующим образом:

1. Вновь нажимаем на пункт «Сохранить данные» из меню браузера.
2. Вводим логин и пароль от использованного ранее аккаунта Яндекс.
3. Включаем синхронизацию нажатием на одноименную кнопку.

Восстановление ОС

Если первые два способа не помогли избавиться от ошибки, и браузер по-прежнему не запускается, пользователю остается прибегнуть к функции восстановления ОС Windows.

1. Переходим в «Параметры», выбираем пункт «Обновление и безопасность».
2. Заходим в раздел «Восстановление» и нажимаем на кнопку «Начать» под блоком «Вернуть компьютер в исходное состояние».

При появлении разного рода неполадок в работе Яндекс.Браузера наиболее действенным будет переустановка программы с использованием функции синхронизации. Благодаря встроенным возможностям ПК и самого браузера процесс решения проблемы займет максимум 10 минут.

Определение причины ошибки

Среди наиболее вероятных источников ошибки можно выделить:

• браузер завис при закрытии;
• зависание операционной системы;
• недостаточно ресурсов у ПК;
• воздействие вирусов или блокировки антивирусов;
• некорректное обновление браузера;
• поврежденный ярлык.

Зависание браузера

Если браузер завис, требуется его реанимировать. Для этого следуйте дальнейшей инструкции:

1. Выполняем правый клик мышкой по свободному месту на Панели задач.
2. В контекстом меню выбираем вариант «Диспетчер Задач».
3. Находим процесс с иконкой , выделяем его кликом мышки.
4. Вызываем контекстное меню и в выпадающем списке выбираем вариант «Снять задачу».

Теперь перезагружаем обозреватель и проверяем его работоспособность.

Зависание операционной системы

Иногда могут случаться провисания в работе операционной системы. В таком случае правильное решение – это перезапуск устройства. Проверьте, достаточно ли у машины ресурсов, возможно, стоит обновить ряд комплектующих.

Недостаточно ресурсов ПК

Есть вероятность, что Yandex Browser нужно больше вычислительного потенциала центрального процессора или большего объема оперативной памяти. В таком случае рекомендуем прибрести дополнительную планку памяти или перейти на более производительный ПК или ноутбук.

Если говорить о быстрых решениях проблемы с завершением работы браузера, то освободите оперативную память:

1. Запускаем «Диспетчер задач».
2. Пролистываем перечень, находим лишние процессы.
3. Выделяем их отключаем, нажав на кнопку «Снять задачу» в правом нижнем углу окна.

Таким образом можно временно увеличить объем оперативной памяти и вычислительных мощностей ЦП.

Действия вирусов или антивирусов

Для начала разберемся с вредоносным ПО. Есть вероятность того, что они негативно воздействуют на системные файлы Yandex Browser, что приводит к завершению его работы.

Для решения проблемы используем утилиту Dr. Web Curelt:

1. Загружаем утилиту с официального сайта.
2. Запускаем программу и настраиваем папки для сканирования. После жмем кнопку «Начать проверку».

На дисплее отобразится информация о прошедшем времени с начала процедуры, количестве проверенных объектов, оставшемся промежутке до завершения всех процессов, цифра обнаруженных угроз.

Некоторые антивирусы могут ошибочно блокировать процессы программ, установленных на ПК. В этом случае нужно отключить антивирус на время для проверки.

На примере Avast:

1. В системном трее выполняем правый клик мыши по иконке антивируса.
2. В контекстном меню наводим курсор на вкладку «Отключить…».
3. В выпадающем списке выбираем приемлемый временной промежуток.
4. Подтверждаем действие в системном окне.

Остается проверить, появляется ли ошибка в Яндекс.Браузере теперь.

Поврежденный ярлык

Есть вероятность того, что используемый вами ярлык был поврежден вирусами, отсюда и возникновение описанной выше ошибки. Для проверки этой теории:

1. Открываем «Проводник».
2. Переходим в системную папку Яндекс браузера по пути:
3. Находим EXE-файл программы.
4. Кликаем по нему правой клавишей мыши.
5. В контекстном меню выбираем вариант «Создать ярлык».

В этой же папке появится еще одна иконка программы. Переносим ее на рабочий стол и проверяем работоспособность Yandex Browser.

Некорректное обновление браузера

Есть вероятность того, что последние обновления системы «встали» некорректно, отсюда и ошибка. Чтобы решить этот вопрос наиболее эффективно, сбросим пользовательский профиль до «заводского» состояния.

Перед началом процедуры рекомендуем включить синхронизацию между браузеров и облачным хранилищем, чтобы сохранить часть персональной информации.

Сброс настроек до заводских по умолчанию:

1. Открываем Проводник.
2. Переходим в системный диск, открываем папку «Пользователи» и «Имя пользователя».
3. Кликаем по хранилищу Appdata, а затем – Local.
4. Переходим в хранилище YandexBrowser —
5. Удаляем папку User Data.
6. Очищаем корзину.

Остается перезагрузить Яндекс.Браузер и проверить, появляется ли ошибка. Если это не помогло, тогда есть вариант с полной переустановкой приложения.

1. Открываем «Пуск»/«Панель управления»/«Удаление программы»
2. Выделяем кликом мышки Яндекс.Браузер и жмем «Удалить».
3. Отметьте галочкой пункт очистки пользовательских данных.
4. Подтверждаем действие и ждем завершения процедуры.

Если ничего из перечисленного выше не помогло, тогда рекомендуем написать в техническую службу поддержки проекта. Также максимально подробно опишите, какие действия вы уже сделали, чтобы ускорить процесс нахождения специалистами решения.