Что делать, если не работает Apple Pay

Методы решения

Мы с вами рассмотрели основные причины, почему не хочет работать Apple Pay на iPhone 6, теперь стоит разобраться, как их устранить, что делать, если бесконтактная оплата не совершается.

Touch ID

Обязательно нужно проверить, активирована ли авторизация по отпечатку пальца. Для этого следует открыть меню Настройки и тапнуть там по разделу «Touch ID и код-пароль». Если переключатели будут в выключенном состоянии, необходимо активировать любой из них и настроить сканер отпечатков пальцев.

Активирован ли Apple Pay

Есть вероятность, что функция бесконтактной оплаты отключена. Проверить работает ли Apple Pay на iPhone 6 можно следующим способом:

Откройте стандартное приложение Wallet в меню устройства Айфон.
Найдите там блок, под названием Эппл Пей.

Если он присутствует, все хорошо, а если нет, следует совершить перезагрузку iPhone 6 Plus , и он должен появиться.

Сбои в работе ОС

Если неработоспособность Апл Пай связана со сбоями IOS, нужно сделать следующее:

Произвести жесткую перезагрузку системы на iPhone 6 s.
Вернуть настройки сети к заводским. Для этого нужно открыть «Настройки», выбрать раздел «Основные», открыть «Сброс» и тапнуть на пункт «Сбросить настройки сети».
Откройте приложение Wallet и удалите добавленную карту, а затем снова ее привяжите.
В настройках измените регион на тот, в котором поддерживается технология.
Перепрошейте Айфон.

Проблемы из-за внешних факторов

Проблема может быть из-за чехла. Возможно вы установили на свой девайс суперзащитный кейс китайского производства, который мешает прохождению сигнала. Единственный выход – снять его.

Если не работает терминал paypass , сбои в работе банковской системы или что-то в этом роде, остается только ждать. Еще можно позвонить на горячую линию банка и поинтересоваться, присутствуют ли какие-либо проблемы. Кстати, учтите, что карты сбербанк VISA не поддерживаются технологией.

Не работает NFC-антенна

В случае выхода из строя НФС модуля, его следует заменить на новый. Лучше, конечно, обратиться в сервисный центр, особенно, если гарантийный срок не истек. Стоит отметить, что если устройство официальное или новое, такие поломки бывают очень редко.

Иногда, ошибка 56 в iTunes может указывать, что имеются проблемы с NFC. Но не всегда, поскольку была масса случаев, когда чип не работал, но устройство отлично прошивалось без единой ошибки. Если присутствуют с ним проблемы, то вскройте свое устройство и проверьте:

Хорошо ли вкручены винты заземления.
Присутствует ли вообще НФС антенна.

Стоимость детали (чипа) колеблется от 200 до 300 рублей, то есть, в случае чего замена модуля обойдется в небольшую сумму.

Неисправен NFC чип или антенна модуля

Чип NFC и антенна модуля в Айфонах находится сразу под задней крышкой. По отзывам пользователей, падение телефона иногда приводит к тому, что они перестают нормально работать. Это была распространённая причина, почему не работает нормально Apple Pay на iPhone 7 и 6, у которых задняя крышка слишком тонкая и хрупкая.

К сожалению, самостоятельно устранить данную поломку не удастся, единственный правильный вариант – это обращение в авторизованный сервисный центр Эпл. Простая замена NFC не исправит проблему, так как дополнительно потребуется перепрограммировать модуль криптографической защиты. Сделать это в сторонних мастерских невозможно. А вот заменить саму антенну – можно, причём её модуль съёмный и стоит всего 200–300 рублей.

Использование веб-сайта Apple ID для удаления данных карты (способ 2)

Этот вариант идеально подходит, если вы хотите удалить свои кредитные карты с определенного устройства без активации режима пропажи. В таком случае выполните следующие действия:

1. Перейдите на apple.com и войдите в свою учетную запись. Затем просмотрите страницу своей учетной записи Apple ID.

2. Прокрутите вниз, чтобы увидеть все устройства, которые используют вашу учетную запись Apple ID.

3. Нажмите на устройство, с которого вы хотите удалить свои кредитные карты.

4. Щелкните «Удалить карту».

5. Появится всплывающее окно с вопросом, уверены ли вы в этом решении. Щелкните «Удалить» для подтверждения.

После того, как вы это сделаете, под выбранной кредитной картой вы увидите «Ожидает удаления». Через пару минут кредитная карта исчезнет с вашего устройства. Но если вам посчастливится вернуть обратно свой iPhone или Apple Watch, то придется повторно ввести всю информацию о кредитной карте.

Внешние факторы, мешающие оплате

Помимо
внутренних, есть еще и внешние причины, препятствующие оплате через Айфон.
Всего их несколько:

Чехол,
перекрывающий сигнал. Обычный чехол не должен препятствовать работе AP. Но чехлы от неизвестных китайских
производителей или излишне толстые накладки могут перекрывать сигнал. Снимите
чехол со смартфона, и приложите устройство к терминалу повторно.
Неполадки
с терминалом. При нарушении связи с банком терминал может глючить.
Единственное, что вы можете сделать – это подождать несколько минут и выполнить
процедуру повторно, или оплатить товар иным способом.
Грязь
внутри аппарата. Даже если чип исправен, при наличии загрязнений он может
работать через раз или вовсе перестать функционировать. В этом случае
необходимо вскрыть корпус и произвести аккуратную чистку, стараясь не повредить
детали. По завершении очистки плотно закрутите винты, чтобы исключить
возможность повторного загрязнения устройства.

Эти
причины не связаны с неисправностями смартфона и носят случайный характер.

Защитите информацию о вашей кредитной карте

Оба описанных выше метода являются отличными вариантами для предотвращения пользования посторонним лицом функцией Apple Pay на украденном устройстве Apple. Пометка вашего устройства утерянным или целенаправленное удаление данных кредитной карты с пропавшего устройства — отличные способы убедиться, что никто другой не использует ваши данные Apple Pay в своих целях.

Если вы еще не создали учетную запись Apple ID, вам обязательно нужно это сделать. Ее можно использовать не только для удаленного удаления данных кредитной карты с вашего устройства, но и для множества других целей: загрузки музыки, звонков FaceTime, использования iCloud и многого другого.

Почему не работает apple pay

Если удачно добавили банковскую карточку, но бесконтактная транзакция не проходит, то корень проблемы следует искать в нескольких направлениях. Для начала следует соблюдать ряд условий и ограничений:

Главное, чтобы мобильное устройство было оснащено соответствующим модулем передатчиком NFC. В основном, его стали устанавливать в современные модели, выпущенные не ранее 2021 года.
Банковская карточка, должна быть выпущена партнерской организацией.
На смартфоне необходимо установить последнюю и актуальную версию программного обеспечения, не допускается наличие пиратской прошивки.
Потребитель должен иметь зарегистрированную учетную запись в сервисе ICloud и иметь уникальный идентификатор в сети.

Рассмотрим перечень мобильных устройств, которые снабжены микрочипом NFC:

iPhone не ниже 6 версии, включая SE модель.
Умные часы Apple Watch первой и второй серии.
Планшетный компьютер IPad Air или Pro, Mini 3, 4.
Ноутбук MacBook Pro или Air.

Если мобильное устройство соответствует установленным требованиям, то транзакции должны проходить без помех. Возможны и другие неполадки, о которых поговорим ниже.

Как посмотреть номер учётной записи устройства в Apple Pay?

1. Откройте приложение Wallet на айфоне.

2. Выберите банковскую карту в списке.

3. Нажмите на синюю кнопку с троеточием. Она находится в правом нижнем углу.

Обратите внимание: номер учётной записи устройства не отображается целиком. Узнать его целиком невозможно

К счастью, он всё равно не понадобится вам весь. Достаточно четырёх последних цифр.

Дело в том, что на чеках при оплате Apple Pay также печатаются только четыре последних цифры – того самого номера учётной записи.

Поэтому добиться от магазина возврата денег за покупку можно без проблем. В крайнем случае вы просто покажете совпадение цифр.

Почему не добавляется карта

Чтобы начать совершать бесконтактные платежи, требуется привязать банковские карты к сервису. У некоторых потребителей уже на этом этапе возникают проблемы и сбои в добавлении карты. Для активации кредитки вам потребуется:

Запустите на мобильном устройстве iPhone официальное приложение Wallet. Оно установлено по умолчанию на всех девайсах известного бренда и включите на Айфоне НФС.
В основном окне утилиты находится ярлык в виде плюсика. Нажмите на него.
Если до этого уже совершали транзакции в интернет-пространстве, в ITunes, то в системе автоматически отобразится карточка, которую потребуется подтвердить.
В противном случае, нужно отсканировать пластик. На дисплее появится поле, в него надо поместить лицевую сторону кредитки при помощи внешней камеры устройства.
После этого в приложении появятся реквизиты.
Подождите подтверждение добавления банком.
Если все прошло удачно, то карточка появится в списке.
Все последующие пластики устанавливаются аналогичным образом.

Рассмотрим ряд возможных проблем:

В некоторых случаях сканирование не срабатывает. Чтобы это исправить, потребуется самостоятельно прописать все реквизиты кредитки в соответствующие поля.
Ошибка может возникнуть, если неверно ввести номер, им владельца или срок действия пластика. Внимательно проверьте указанную информацию.
Следует учитывать, что сервис бесконтактной оплаты сотрудничает только с определенным перечнем партнерских банковских организаций. Этот список постоянно пополняется и обновляется. Среди банков можно выделить Сбербанк, Альфа-банк, ВТБ, Открытие, Тинькофф, Райффайзенбанк, Россельхозбанк, МТС, Билайн, Кукуруза, Яндекс. Деньги, Русский стандарт. Это далеко не весь перечень, все компании можно заранее посмотреть на официальном портале сервиса Apple Pay. Если при добавлении кредитки приложение начинает «ругаться» и не видит ее, то вероятно она не поддерживается системой.
Если пластик заблокирован, то прикрепить его не получится.

Прочие вопросы

Ответим на самые популярные вопросы:

Как посмотреть свои транзакции? Это можно сделать в Wallet – там отображаются последние 10 операций.
Необходимо ли подключение к интернету при оплате? Да, это необходимое условие.
Взимается ли комиссия при такой оплате? Покупатель оплачивает только сумму своей покупки, комиссия – это забота продавца.
Какие терминалы принимают это средство платежа? Бесконтактные PayPass, PayWave, NFC со знаком возможности оплаты с помощью Apple Pay.

Вот мы и разобрали все основные моменты по поводу того, как пользоваться Apple Pay на iPhone 6. Самое главное, что дает это средство расчетов – безопасную и легкую оплату с помощью смартфона, который теперь стал и вашим кошельком.

За работой
Apple Pay и NFC на iPhone 5s

Сегодня мобильные гаджеты выполняют не только свои непосредственные функции для совершения звонков, приема и отправки SMS-сообщений, но также являются удобным средством оплаты. Например, Apple Pay, установленная на iPhone 5S, позволяет осуществлять платежи бесконтактным способом. Чтобы использовать эту уникальную платежную систему на 100%, вам нужно знать, как настроить яблоко
Оплатите iPhone.

Добавление карты в Wallet

Есть несколько способов добавить карту в Wallet.

На iPhone или iPod touch

С помощью программ, поддерживающих Wallet (прокрутите экран Wallet вниз, нажмите «Править карты», а затем — «Найти ПО для Wallet»)*.
Путем сканирования штрихкода или QR-кода (прокрутите экран Wallet вниз, нажмите «Править карты», выберите «Сканировать код» и отсканируйте код с помощью камеры iPhone)*.
Если вы оплачиваете покупку с помощью Apple Pay у продавца, подключенного к данной службе, нажмите уведомление Wallet.
С помощью программы «Почта» или «Сообщения».
Посредством веб-браузера.
Поделившись через AirDrop.
С помощью Mac.
Создайте абонемент iTunes Pass.
Для удостоверений учащегося используйте программу управления учетными записями вашего учебного заведения.

Если вариант добавления карты, билета или других услуг в программу Wallet не отображается, обратитесь к продавцу, чтобы узнать, поддерживаются ли карты Wallet.

Возможно, необходимо выбрать «Добавить в Apple Wallet», а затем нажать «Добавить» в правом верхнем углу карты. Кроме того, может появиться всплывающее окно с кнопкой «Добавить», которая позволяет добавить карту в Wallet.

* Если у вас нет карты в Wallet, функция «Править карты» может не отображаться.

На Apple Watch

Выполните действия, указанные в письме от эмитента карты.
Если у эмитента карты есть программа, откройте ее.
При получении уведомления от эмитента карты нажмите «Добавить».

Самые распространенные причины сбоя настроек Apple Pay от Сбербанка

проверить, поддерживает ли выбранная карта бесконтактные операции (возможны проблемы с привязкой Visa Electron);
попробовать привязать другой «пластик»;
перезагрузить мобильный.

В наиболее тяжёлых ситуациях придётся звонить в контактный центр банка. Операторы поддержки постараются разобраться в причинах возникших затруднений и подскажут правильный порядок действий, помогающий решить проблему.

Дополнительно стоит указать, что иногда приложение оказывается бесполезным из-за устаревшей версии мобильного. Чтобы выяснить, с какими смартфонами совместима программа Samsung Pay и на каких устройствах допустимо её использование, следует посетить уже упомянутый сайт Сбербанка и посмотреть полный список моделей.

Несовместимое устройство
Неправильный выбор карты
Ошибка подключения к сервису Apple ID
Попытка расплатиться не в том терминале
Не соблюдены условия регистрации в «Сбербанк Онлайн»

Давайте разберем каждую причину поподробнее.

Итак, Apple Pay от Сбербанка не работает, есть проблемы потому, что:

Сбой IOSApple всегда славились своей оптимизацией ОС под мобильные устройства. Однако, в последнее время со всех сторон слышны жалобы о том, что ios уже не та что прежде, что система стала менее стабильной и что повсюду куча «лагов». И мы сами регулярно сталкиваемся с подобными проблемами у посетителей нашего сервисного центра. Но, как говорится, дьявол кроется в деталях. Почти все проблемы с ПО возникают по двум причинам: Старая, умирающая батарейка и, самое распространенное, кривое обновление через wifi. Да, почти все баги прошивки, возникают из-за криво вставшего ПО, скачанного по «воздуху» и проблемы с ApplePay не исключение.
Как исправить?
- 1. Принудительный сброс настроек сети (Настройки — Основные — Сброс — Сбросить настройки сети) Объяснять зачем телефону нужна сеть и как она работает нет необходимости. В наш век современных технологий почти каждый ребенок знает что такое LTE и как покупать в интернете.
- 2. Жесткая перезагрузка устройства С ее помощь прочищаются от скопившегося мусора «мозги» устройства. Иногда операционная память устройства просто-напросто заканчивается, заполненная кучей запущенных процессов и кэш-файлами. В подобных ситуациях устройству просто нечем думать, что и влечет за собой различные сбои и лаги.
Неисправность модуля NFC или АнтенныДанная проблема встречается чаще всего на моделях начиная iPhone 7 и 7 plus, однако остальные модели такие как 6s, 6s plus, 8, x, поддерживающие Apple Pay тоже не исключение. Как нам известно, оплата данным способом происходит путем поднесения устройства к терминалу бесконтактной оплаты. И между устройством и терминалом происходит обмен данными. Если же сигнал слабый или его вовсе нет, то соответственно никакого обмена данными не будет.
Почему так?
- 1. Восстановленный телефон – в этом случае, велика вероятность, что у вас это Антенны просто нет;) Великой и могучий китай, забывает ее установить.
- 2. Замена корпуса – Если у вас производилась замена корпуса, то опять же вам могли забыть положить.
- 3. Окислились контакты

Нет чипа/ чип сломан

Первое, на что стоит обратить внимание, если не работает оплата Apple Pay – это наличие специального модуля для бесконтактной оплаты. Именно NFC-чип отвечает за связь телефона с банковским терминалом и позволяет переводить средства в один клик

Напомним, какие модели оснащены встроенным модулем оплаты:

Айфон 6 и более новые модели;
Айфон 5/ 5C/ 5S/ только в связке с часами от разработчика.

Если ваше устройство отвечает требованиям, возможно, модуль сломался. Проверить это самостоятельно не получится – вы рискуете сломать дорогостоящее устройство. Лучше обратитесь в сервисный центр и озвучьте свои опасения.

Еще раз отметим, что самый просто ответ на вопрос, почему не могу оплатить через Эпл Пей – это отсутствие сервиса в модели телефона. Внимательно проверьте, какой именно смартфон вы приобрели.

Следуем дальше? Иногда Эпл Пей не оплачивает из-за проблем с банковской картой, которая привязана к сервису в качестве основного платежного инструмента.

Что такое NFC и зачем он нужен

Возможной причиной, почему apple pay перестал работать, могла стать неисправность NFC-чипа. Однако, прежде чем рассматривать методы устранения неполадки, давай разберёмся, для чего он нужен.

В первую очередь — это модуль связи. Его используют для считывания или передачи данных. Он может значиться как индикационный ключ, проездной билет, или кредитная карта. Сейчас даже в метро и автобусах установлено оборудование для работы с этой технологией.

Передача данных, происходит посредством нфс антенны. А для подтверждения согласия на обмен данными на последних моделях гаджетов, достаточно отпечатка пальца. После чего, происходит соединение с терминалом. Эта технология доступна и на айфоне SE.

Поэтому прежде чем приобрести «i-устройство», нужно проверить работоспособность nfc, ведь если он поврежден, могут возникнуть трудности при соединении с терминалом оплаты.

Необходимо напомнить, что модели айфонов до 5S включительно, не работают с бесконтактной системой. Для владельцев устаревшей техники есть возможность подключить Apple Watch, оснащенных чипом НФС.

Алгоритм действий

Если вы переживаете и не можете найти ответ на вопрос, почему не проходит оплата через Apple Pay – возможно, алгоритм действий нарушен? Не лишним будет еще раз озвучить инструкцию по оплате с помощью смартфона.

Дождитесь появления сигнала на табло терминала;
Поднесите телефон на расстояние около 2 сантиметров;
Приложите палец к кнопке «Домой» или отсканируйте свое лицо (для последних моделей);
Как только на экране смартфона появится оповещение об успешном снятии денег, можно убирать телефон.

Вот и все! Напомним инструкцию для часов:

Поднесите руку с часами к кассовому терминалу;
Дважды кликните на боковую кнопку;
При необходимости введите четырехзначный пасс-код;
Дождитесь вибрации или негромкого звукового сигнала.

Давайте немного покопаемся в настройках устройства – это актуально, если не открывается Apple Pay при двойном нажатии или не считывается отпечаток пальца.

Откройте «Настройки» на смартфоне;
Выберите блок «Тач Айди и код-пароль»;
Введите код проверки;
В блоке «Использование» включите тумблер напротив строчки «Эплл Пэй»;
Чуть ниже найдите блок «Отпечатки»;
Кликните «Добавить» и прикладывайте подушечку, следуя инструкции.

Затем вновь вернитесь в настройки:

Отыщите пункт «Валлет»;
В строке «Доступ с блокировкой экрана» включите тумблер «Двойное нажаитие «Домой»;
Готово!

Теперь, когда все настройки в порядке, а инструкции обновлены в памяти, можно расслабиться. А что делать, если вы сделали все возможное, но у вас все равно не получается оплатить Apple Pay?

Сбои и неполадки в iOS как причина неработоспособности Apple Pay

Как отмечают многие, iOS уже далеко не такая стабильная и «безглючная» как была раньше. Возможно, виной этому стало постоянное добавление новых функций, возможно что-то другое… но факт остается фактом — раньше было лучше:)

Так вот, чтобы исключить тот факт, что неполадки в работе Apple Pay вызваны сбоями операционной системы, нам необходимо выполнить следующие действия:

Принудительно и жестко перезагрузить устройство.
Стереть сетевые настройки (Настройки — Основные — Сброс — Сбросить настройки сети).
В приложении «Кошелек» удалить, а затем заново привязать карту.
Поменять регион iPhone (Настройки — Основные — Язык и регион) на любой другой, где поддерживается Apple Pay (например, на Великобританию).
Переустановить прошивку через DFU-режим. После этого проверить работу бесконтактных платежей, не восстанавливая телефон из резервной копии.

Как видите, ничего сложного. Самое тяжелое — это постоянно бегать и проверять, заработал ли Apple Pay? Хотя всегда можно воспользоваться Macdonalds и его терминалами самообслуживания…

Сложности работы Wallet на Айфоне на уровне ОС

Производитель старается сделать работу с iOS как можно более простой и беспроблемной, но это не всегда получается. В результате могут возникать сбои, которые чаще всего отличаются хаотическим характером появления. Вот что нужно делать, если все было в порядке, а тут вдруг Wallet не работает, и вы подозреваете именно ОС:

Попробуйте провести принудительную перезагрузку. Зачастую после перезапуска проблема исчезает без дополнительных действий.
Обнулите параметры сети. Для этого в основном разделе настроек выберите подпункт «Сброс» и далее сбросьте сетевые настройки.
Исключите проблемную карту из Wallet (откройте ее меню и внизу выберите «Удалить карту»/«Remove Pass»). Затем повторно добавьте ее.
Смените регион в разделе основных настроек – выберите любой другой, где заявлена поддержка Apple pay. Например, можно представиться британским подданным.
Наконец, есть жесткий вариант – переустановка прошивки с использованием DFU

Обратите внимание, что при этом не нужно восстанавливать резервную копию. Если не хотите бросаться в крайности, хотя бы проверьте наличие обновлений и установите их.

Apple Pay — безопасна? Да!

Не бойся использовать платёжную систему Apple. Она ничуть не хуже обычной оплаты картой, а во многом даже лучше.

А если ты совсем параноик, и тебя доводы выше не убедили, просто открой отдельную карту для Apple Pay. И установи на ней лимит транзакций – так можно сделать в любом нормальном банке.

P.S.: хочешь ? Установи приложение Рокетбанка и закажи через него банковскую карту. Она совместима с платёжной системой Apple, но главное – её выпуск, доставка и обслуживание совершенно халявные.

На все покупки начисляется кэшбек до 10%, на остаток счёта до 8%, а начисления по депозитам – 10% годовых. А карта была и есть бесплатная – точно стоит попробовать.

P.P.S.: если сейчас закажешь карту Рокетбанка, получишь на счёт 500 Рокетрублей. Ими можно расплатиться как настоящими рублями за любую покупку.

iPhones.ru

Подробно объясняем, почему сервисом можно начинать пользоваться прямо сейчас.

Iphone не поддерживает данную систему

Возможность производить бесконтактную оплату была предусмотрена в iPhone не всегда. Пятая модель и предыдущие не были рассчитаны на это. В них не использовали технологию Near Field Communication.

Если смартфон имеет одну из этих версий, то пользователь не сможет воспользоваться услугой Apple Pay. В этом случае ремонт не поможет.

В этой ситуации выходом могло бы стать использование смарт-часов, подключённых к iPhone. Однако это будет действовать, только начиная с пятой модели смартфона (работает на 6 и 6 plus и более поздних моделях).

Важно! В более ранних версиях нельзя внести изменения, которые позволили бы работать с Apple Pay. Если владелец планирует применять рассмотренный способ оплаты, то ему имеет смысл приобрести более новый тип телефона — iPhone SEили аналогичный

Если владелец планирует применять рассмотренный способ оплаты, то ему имеет смысл приобрести более новый тип телефона — iPhone SEили аналогичный.

Использование приложения Локатор для отключения Apple Pay (способ 1)

Если у вас есть другие устройства Apple, подключенные к приложению Локатор, вы можете использовать их для отключения Apple Pay на украденном или пропавшем устройстве. Вот что вам следует делать:

1. Запустите приложение Локатор.

2. Нажмите на потерянное устройство и прокрутите вниз в поисках Отметить как пропавшее. Нажмите на кнопку «Активировать», расположенную чуть ниже.

3. Затем нажмите «Продолжить», чтобы подтвердить свой выбор.

4. Затем нажмите «Активировать» в правом верхнем углу экрана.

После активации Режима пропажи на почту придет письмо от Apple с сообщением о блокировке Apple Pay:

Если же у вас нет другого устройства Apple, то вы можете перейти на сайт iCloud.com/find, войти в систему, используя свой Apple ID, и уже оттуда активировать режим пропажи.

После этого все карты, добавленные в Apple Pay на этом устройстве, будут удалены. И не волнуйтесь, вы по-прежнему сможете физически пользоваться этими банковскими картами. А когда вы найдете потерянное устройство, подтвердите его вводом пароля, Apple Pay будет автоматически повторно активирована.

Если приложение не запускается или вылетает

Установленное на устройствах Apple приложение для бесконтактной оплаты Wallet не работает самостоятельно, а функционирует через систему Apple Pay. Из –за этого могут возникать проблемы, ставшие причиной сбоя в работе приложения.

Сложности могут возникать по следующим причинам:

Некорректный запуск программы – самая популярная неисправность. ОС не может правильно запустить Wallet из-за внутренних сбоев. Ошибка появляется случайно – приложение для бесконтактной оплаты может не запускаться долгое время, а затем продолжит работать. Из-за ошибок в ОС возникают зависания и вылеты приложения.
Устаревшая версия приложения.
Не возникло проблем с запуском приложения со стороны ОС, но отказался работать встроенный NFC модуль. Такое может случиться из –за некачественного компонента или не правильного ремонта.
NFC элемент и ОС смартфона работают корректно, но сигнал не поступает из-за чехла смартфона.
При установке приложения не удается сканировать и привязать карту.
Устаревшая версия мобильного устройства. Apple Wallet

При неполадках и зависаниях Apple Wallet рекомендуется обновить ее до последней актуальной версии. Можно попробовать устранить зависания путем удаления и повторной установки программы.

Почему карта не привязывается к Apple Pay

Основные причины, почему не добавляется карта в Apple Pay:

Apple Pay на iPhone не поддерживается. В таком случае в кошельке Wallet нет кнопки добавления карточки.
Отсутствует датчик отпечатка пальца . Без него использование бесконтактных платежей на устройстве невозможно.
Отключен датчик отпечатка пальца. Установите его через настройки.
Не выполнили вход в учетную запись iCloud.
Не установлена последняя версия операционной системы. В противном случае просто загрузите и установите актуальный релиз.
Карта не включена в систему Apple Pay. Вероятно, эмитент, выпустивший карту, не сотрудничает с данной системой.
Отсутствует услуга SMS-информирования. Часто для подключения Apple Pay банки запрашивают подтверждение через SMS-пароля с помощью услуги «Мобильный банк». Чтобы использовать систему, просто подключите эту услугу.
Eсть ли на вашем устройстве определитель Apple ID, без которого невозможно подключиться к iCloud
Недостаточно средств на счете. Если баланс меньше 1 рубля, то подключить карту нельзя.

Не привязывается карта Мир

«Мир» – платежная система России, начавшая работу в 2014 году в связи с санкциями, затруднившими функционирование Visa и Mastercard. К сожалению, попытки договориться о сотрудничестве с сервисом Apple Pay не принесли успеха. Платформа не разрешает доступ к своим технологиям, поэтому сейчас бесконтактная оплата с помощью этого сервиса не поддерживается. Но есть и хорошие новости – у платёжной системы «Мир» появился свой собственный сервис «Mir Pay». Кроме того, её использование доступно на сервисе компании Samsung.

Не добавляет карту Сбербанка

То, что карточка Сбербанка не является инструментом платежной системы MasterCard, может стать одной из главных причин, почему у вас не добавляется карта в Apple Pay. К сожалению, Visa и Мир не поддерживаются сервисом. Другая причина – требуется SMS-подтверждение, однако Мобильный банк не подключен. Обратитесь в ближайшее отделение для подключения услуги.

Как исправить

Перезагрузите устройство.
Принудительно сбросьте настройки сети.
Выставлено неправильное время или дата.
Сменить регион на любой другой, отличный от вашей страны нахождения.
Удалите и заново привяжите карту.
В системе установлены вредоносные или антивирусные программы.
Другие сбои в ПО.
NFC-чип вышел из строя или отвалилась антенна модуля — только ремонт в сервисе.
Переустановите или обновите iOs.

Мастера шутливо отвечают, что будет достаточно заменить iPhone или Apple Watch. Шутки шутками, но если у вас не работает Эппл Пей, лучше обратитесь в сервисный центр. Если всему виной антенна NFC, то вы даже опомниться не успеете, как её заменят. Но не стоит переживать, из-за проблем с модулем, отремонтированный чип работает на уровне заводского аналога. Очень редко страдает дальность действия, снижаясь до 5-3 см.

Даже будучи владельцем iPhone любой модели или умных часов, невозможно застраховаться от непредвиденного сбоя программного обеспечения. Ну а из-за дефекта в ПО, страдают основные функции нфс, которые начинает некорректно передавать информацию с девайса.

Apple pay не видит терминал iphone 6s

Потому что во всех моделях до 6 Айфона отсутствует NFS-модуль, благодаря которому и устанавливается связь с платежным терминалом. И тогда обладателям iPhone 5-5c или 5s на помощь приходит небольшая хитрость: нужно докупить еще и Apple Watch (если вы хотели сделать это давно, возможно, сейчас очень благоприятный момент, так как после выпуска более современных моделей, корпорация снижает цены на предыдущие). Кстати, это выйдет дешевле, чем покупать новый Айфон.

Потому что во всех моделях до 6 Айфона отсутствует NFS-модуль, благодаря которому и устанавливается связь с платежным терминалом. И тогда обладателям iPhone 5-5c или iPhone 5s на помощь приходит небольшая хитрость: нужно докупить еще и Apple Watch (если вы хотели сделать это давно, возможно, сейчас очень благоприятный момент, так как после выпуска более современных моделей, корпорация снижает цены на предыдущие). Кстати, это выйдет дешевле, чем покупать новый Айфон, и часы компактнее.

Как работает Apple Pay на iPhone

Apple Pay передает данные по принципу ближней бесконтактной сети. Работает она только на малых расстояниях. Перед отправкой платежа, обязательно нужно пройти аутентификацию через пароль, Touch ID или Face ID.

После подтверждения транзакции, устройство передает на терминал одноразовый код и уникальный номер учетной записи. Они используются для проверки связи между вашим устройством и платежной системой.

Работает ли Apple Pay в России

По числу безналичных платежей с применением Apple Pay, наша страна считается лидером во всем мире. Во всех терминалах Visa и MasterCard установлены встроенные модули ближнего поля NFC. Благодаря чему работает Apple Pay в России, гораздо лучше, чем в США. В России сервис Apple Pay был запущен в 2016 году. Сервис поддерживают только iPhone SE, оснащенные чипом NFC (iPhone 6 и старше).

Карты, работающие с Apple Pay

Вы можете подвязать к Apple Pay любую карту Visa и MasterCard, от любого банка.

Запустите приложение «Wallet».
Далее необходимо ввести данные карты. Это можно сделать вручную либо отсканировать их камерой телефона.
Введи пароль от вашей карты.
После подтверждения карты, нажмите «Далее».

Вот так просто можно добавить карту, привязав ее к аккаунту iTunes.

Заключение

Итак, как мы выяснили, если у вас перестал работать эпл пэй, проблемы могут исходить со стороны ПО или аппаратной части. В некоторых случаях оплата не всегда срабатывает из-за наличия на телефоне плотного чехла.

Нужно помнить, технология стала поддерживаться только с 6-ой модели iPhone, более ранние, 5, 5S, 4S, 4 не поддерживают бесконтактный расчет за товары и услуги.

Если бы проблемы были с прошивкой устройства или имел место программный глюк, сброс и восстановление прошивки стали бы выходом из ситуации.

Когда iPhone напрочь отказывается реагировать на все терминалы бесконтактной оплаты, остается только нести смартфон в ремонт. К сожалению, в iOS нет возможности проверить NFC-модуль другим способом.

Почему не работает Apple Pay, и что можно предпринять в этой ситуации