Сервис «Яндекс.Драйв»: что это и как им пользоваться

Сравнение с конкурентами

В Москве есть и другие сервисы каршеринга, но их цена гораздо выше, чем у Яндекс:

• BelkaCar – от 8 рублей/минута (1,1 тысяча авто);
• YouDrive – от 8 рублей/ минута;
• «Делимобиль» — от 7 рублей минута (2,2 тысячи авто).

Заметим, что еще до создания собственного сервиса по краткосрочной аренде транспортных средств, компания Яндекс активно участвовала в исследовании и продвижении рынка каршеринга на территории всей страны.

 В Yandex проводилась агрегация carsharing-служб. Однако, сейчас развитие этого проекта пока приостановлено из-за открытия собственной службы. В то ж время, пользователи все еще могут с помощью приложения «Яндекс. Транспорт» отследить местоположение машин других сервисов каршеринга. 

Яндекс Драйв: договор аренды

Второй по важности документ, касающийся сотрудничества с компанией, договор аренды авто. Компания заранее позаботилась о том, чтобы каждый клиент имел понятие, каким образом эксплуатировать любое транспортное средство

Более того, понимал всю ответственность за любое нарушение. В договоре не просто указана короткая инструкция о том, как пользоваться Яндекс Драйв, здесь прописан подробный алгоритм действий клиента в случае, если возникает любая внештатная ситуация на дороге.

Дополнительно в договоре аренды указывают следующие данные:

• карта зоны парковки Яндекс Драйв (дополнительно ее следует обсудить с оператором заранее, если поездка будет длительной и есть вероятность, что клиент нарушит зональность либо правило парковки);
• карта зоны покрытия (многие нарушают из-за незнания правил и платят серьёзные штрафы);
• ответственность клиентов за нарушения (детально прописываются все штрафы);
• правила бронирования авто (бесплатное время, поминутный тариф по условиям ожидания);
• возможные претензии арендатора к компании (по каким нарушения клиенты могут высказать претензии компании и даже получить определенную компенсацию).

Следует внимательно изучить условия договора аренды.

Про парк автомобилей Яндекс.Драйв

Сервис запустился с тремя моделями автомобилей:

• Renault Kaptur — 300 машин
• Kia Rio седан — 270 машин
• Kia Rio X-Line — 180 машин

Информация про количество — с сайта Я.Драйва.

Для меня все три эти модели — представители самого унылого, что можно представить в московском каршеринге. Но так как сервис рассчитан на массового потребителя, логично выбирать популярные модели, понятные всем и каждому.

Я решил выбрать для первого тестирования Renault Kaptur в надежде, что наличие мультимедиа-системы Яндекс.Авто хоть как-то скрасит эргономическую катастрофу, имеющую место во всех французских автомобилях. Но не все так радужно.

По непонятным мне причинам Kaptur оказался в комплектации «ниже плинтуса». Каким образом ребятам из Яндекса удалось получить комплектацию без подогрева сидений, несмотря на то, что базовая комплектация Renault Kaptur поставляется с подогревами, не знаю.

Про круиз-контроль мечтать даже не приходится. Но конкретно в Каптюре он, может, и не нужен, потому что, пока ты разгонишься до скорости, на которой можно нарушить, у тебя уже закончится аренда. Нет, серьезно. Я за поездку в 25 минут умудрился 4 раза оказаться в ситуации, когда мне стыдно перед соседями по потоку за то, что я не могу достаточно быстро разогнаться и встроиться перед ними без помех. Но к ездовым характеристикам Каптюра после поездок на этой же модели у других операторов я уже не питал иллюзий.

Все остальное достаточно стандартно, разве что парктроники почему-то не верещали, несмотря на все мои отчаянные попытки задавить стоящую сзади Белку. Возможно, это был баг конкретно попавшейся мне машины, опыт покажет.

В багажнике авто лежит набор автомобилиста и бутылка незамерзайки. В салоне — щетка для снега (или, что корректнее, против снега).

Интереснее всего было посмотреть на встроенную мультимедиа-систему Яндекс.Авто.

Ответственность водителя и штрафы

Водителю, который садится за руль любого транспортного средства компании Яндекс.Драйв, надо четко понимать, что с этого момента он ответственен за данное авто. Так, например, все штрафы дорожного движения, полученные за это время, будет оплачивать он. Так что думать, будто арендной авто позволяет избегать ответственности за нарушение ПДД – ошибка.

Перед тем, как открывать автомобиль, его надо как следует осмотреть. Любые вмятины, царапины и прочие дефекты кузова надо сфотографировать, связаться с сотрудниками компании по телефону горячей линии и передать им снимки. Также внимательно следует осмотреть салон. Это необходимо, чтобы потом какие-то ранее появившиеся повреждения, но не зафиксированные, не повесили на вас и не начислили штраф.

Так, например, если курить в салоне транспортного средства или весь его замарать, придется раскошелиться на 5000 рублей + оплата химчистки. Если было повреждено какое-то имущество сервиса, штраф составит до 30 000 рублей – все зависит от степени повреждений. Запрещается передавать автомобиль третьему лицу – за это штраф в размере 50 000 рублей.

Отключение бортовых систем оценивается в 100 000 рублей за Яндекс.Авто и в 300 000 рублей за оборудование, следящее за водителем.

Если автомобиль был эвакуирован, водитель будет оплачивать 6 000 рублей и обязан самостоятельно вернуть авто со штрафстоянки. При ДТП максимальная сумма ущерба, которую заплатит водитель – 30 000 рублей.

<?php socials_webnavoz_Plugin(); ?>

Работа с мобильными приложениями

Установка и регистрация

После установки появится поле ввода, куда нужно вписать номер мобильного телефона, код доступа (придет в виде СМС-сообщения) и адрес электронной почты. Затем откроется диалог, в котором бот пришлёт вам пользовательское соглашение и попросит согласиться с его условиями. Далее вам нужно включить камеру и показать права (тут могут быть проблемы, если телефон бюджетный и камера плохого качества). Если всё в порядке, вам откроют доступ к сервису. В главном меню отображаются истории поездок, счет, начисленные бонусы, а также предлагается настроить приложение по своему вкусу. Если вы смахнете меню влево, откроется карта, где метками обозначены автомобили, находящиеся поблизости. Щелкните любую метку и увидите, что представляет собой автомобиль, насколько плотно заправлен бак и на каких условиях можно арендовать. Теперь выберите тип тарифа: Drive base и Drive Fix. Первый вариант – поминутная оплата, а второй – фиксированная, которую вам рассчитают, исходя из условий предстоящего пути. Не забудьте внести в приложение данные банковской карты. Данные платежных систем, к сожалению, не принимаются.

Осмотр транспортного средства

Когда вы выбрали автомобиль, его нужно обязательно осмотреть

Обратите внимание на состояние салона, царапины, грязь и прочее, сделайте несколько фото и выставьте в приложении свою оценку. Отнеситесь к этому серьёзно, чтобы в дальнейшем избежать споров о том, была ли царапина на капоте или её оставили вы

Если вас всё устроило, нажимайте кнопочку, подтверждающую приём машины. Ключи и документы лежат внутри. Папку с документами тоже надо осмотреть и подтвердить, что всё необходимое в наличии: СТС, топливная карта и страховка. На путь до авто и его осмотр вам даётся около 20 минут неоплачиваемого времени, конкретная цифра зависит от расстояния между вами и машиной.

Страховка

Автомобили застрахованы по программам КАСКО и ОСАГО (кстати, от типа страховки тоже зависит стоимость аренды). Если вы станете виновником ДТП, то заплатите не более 30 тысяч рублей. Ваша жизнь и здоровье застрахованы на 1,4 млн/ рублей, как и жизнь пассажиров, которые поедут с вами.

Сравнение с конкурентами

Когда «Яндекс» открыл для себя новое направление деятельности и занялся каршерингом, на московском рынке уже было несколько конкурентоспособных фирм. Многие подчёркивали, что подобная услуга не пользуется таким спросом, как хотелось бы, потому что люди предпочитают брать авто на прокат скорее ради загородных или далеких поездок, чем ради путешествия по городу. Тем не менее сервис себя оправдал, и за несколько месяцев «Яндекс» стал обладателем самого крупного автопарка прокатных машин (с 700 до 4500). Это вынудило более мелкие агентства объединиться в одно, а крупные – пересмотреть качество обслуживания клиентов.

BelkaCar

Аналогичный столичный сервис каршеринга. Их автопарк насчитывает около 1000 машин. Фирма предлагает повседневную аренду автомобилей в Москве, и премиум-аренду – в Сочи (поездить по набережной или отправиться в горы). Вот перечень их тарифов и услуг для сравнения:

• средняя цена аренды – 8 р/мин;
• цена в режиме ожидания – 2 р/мин;
• время на то, чтоб добраться до машины и осмотреть её – 20 мин;
• оплата горючего, автомойки и места на платной парковке – за счёт фирмы;
• режим ожидания в ночное время – бесплатно с 00.00 до 6.00;
• страховка – КАСКО;
• максимальна сумма выплаты ущерба в случае аварии по вине клиента – 30 000 р.

«Делимобиль»

Каршеринговая компания, которая работает не только в Москве, но и в Уфе, Грозном, Петербурге, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Красноярске, Самаре, Краснодаре. В общей сложности автопарк насчитывает 3 000 машин. Тарифы и услуги:

• аренда авто – от 7 до 8 р/мин, а также специальный утренний тариф – 3 р/мин;
• есть посуточный тариф – 1999 р. и выше;
• цена в режиме ожидания – 2,5 р/мин;
• время на осмотр авто – 20 мин.;
• заправка, мойка, парковка – за счёт фирмы;
• ожидание в ночное время – бесплатно с 00.00 до 05.59;
• страховка – КАСКО;
• максимальная сумма возмещения ущерба, если клиент виноват в аварии – 25 000 рублей (это не распространяется на людей, водивших машину в состоянии опьянения или под воздействием наркотиков, а также сбивших человека и скрывшихся с места происшествия).

Описание сервиса Яндекс Драйв

Яндекс Драйв каршеринг проект от компании Яндекс Такси

Сервис давно обратил внимание на привлекательную нишу городского транспорта, так называемый каршеринг. Подобный сервис получил огромное распространение в других государствах, к примеру, странах Европы

Поэтому со временем и Яндекс решил воспользоваться возможностью и занять эту нишу. Но, посмотрим как получится это сделать, ведь в России, не только в столице, но и в большинстве областных центров уже работает каршеринг, но правда от других брендов.

Сам каршеринг представляет собой возможность взять автомобиль в аренду для личного использования. Тут уточнения, что именно для частного пользования, то есть в коммерческих целях использование арендованных автомобилей запрещается. За этим, кстати, ведётся наблюдение специальными системами и комплексами, в том числе для защиты имущества. Каршеринг от Яндекс выделяется приятными и демократическими ценами для водителей, клиентов. Правила вполне понятные и естественно, что многие выбирают именно именитого представителя, в массе аналогичных проектов. Пока что стоит сказать, что на сегодняшний день, проект работает в Москве, а также Подмосковье. Но, со временем развитие сервиса обязательно должно вывести его на общероссийские масштабы.

В ближайшее время готовы будут запустить Яндекс Драйв уже в Санкт-Петербурге и других крупных городах. Где в это время проходит тестирование системы, изучается объём рынка, потенциальные возможности для клиентов и удобство логистики. К примеру, наиболее привлекательным выглядит направление по предоставлению машин для поездок в аэропорты, вокзалы. Достаточно серьезная альтернатива классическим службам такси, особенно в часы пик, когда большая часть рынка загружена.

Зона покрытия Яндекс Драйв

Сервисом компании можно воспользоваться пока лишь в Москве. Как сообщила пресс-служба Яндекса, в данный момент запуск работы сервиса планируется в Санкт-Петербурге.Используя прокатный автомобиль от каршеринг Яндекс, клиенту разрешено ездить на нем лишь в административных границах города. Выезжать на каршеринговом автомобиле на территорию области не запрещается, но есть одно условие — до того как закончится срок проката, автомобиль должен быть возвращен и запаркован на «разрешенной» территории.

К таким территориям относятся:

• Москва;
• Шереметьевский аэропорт;
• Химки;
• Жулебино;
• Красногорск;
• Новокосино;
• Митино;
• Северное и Южное Бутово.

Как работает каршеринг?

Каршеринг (от англ. carsharing) – это прокат автомобилей на короткий срок. Сегодня такой способ аренды быстро набирает популярность в мире.

В США и Европе сервис каршеринга можно найти практически в каждом городе.

В России такой прокат доступен преимущественно в Москве и Санкт-Петербурге, а сами сервисы являются небольшими предприятиями без филиалов в других городах страны.

С открытием Яндекс Драйв постепенно каршеринг будет доступен по всей стране. Пока воспользоваться услугой могут только жители Москвы.

Как заявляют специалисты Яндекса, в течении 5 лет планируется открытие каршеринга как минимум в 10 крупнейших городах России.

 Суть каршеринга заключается в учёте почасовой аренды. Вы платите только за время использования автомобиля. Это в разы дешевле обычного проката, а заключать сделку и искать новые автомобили можно с помощью мобильного приложения. 

Каршеринг удобен для тех людей, у которых есть права, но нет собственного автомобиля. Оформить прокат можно в любое время дня и ночи.

Услуга не привязывает вас к графику работы компаний, которые предоставляют услуги обычной аренды.

Также, автопарк сервисов каршеринга, как правило, включает намного больше автомобилей разных марок и комплектаций.

В каршеринге все доступные машины разбросаны по разным точкам города, а не находятся в одном салоне.

С помощью программы вы сможете узнать, есть ли поблизости от вас свободный автомобиль.

Как взять машину в аренду

Чтобы воспользоваться автомобилем, нужно зайти в приложение. На карте будут отображаться синие точки, это и есть доступные машины. Чтобы взять авто в аренду, нажмите на кружок (лучше всего тот, который ближе к вам), и забронируйте машину. Далее нужно добраться к автомобилю и открыть его с помощью приложения.

Перед арендой нужно тщательно осмотреть транспортное средство. Если есть какие-то потертости, царапины или вмятины на кузове или в салоне авто, обязательно сфотографируйте их крупным планом и отправьте поддержке. Следует понимать, что если этого не сделать, повреждения припишут именно вам.

Возникновение

Перед тем, как Яндекс Драйв начал работу в России, у  компании уже была попытка запуска сервиса каршеринг. Идея ее заключалась в том, чтобы разработать услугу на базе существующего сервиса «Яндекс такси», то есть одно транспортное средство можно было бы использовать как для такси, так и для поминутной аренды. В начале 2017 года компания начала тестирование в Москве, но услуга не прижилась. В конце года владельцы компании от проекта отказались.

Проанализировав результаты запуска сервиса, и модернизировав подход к внедрению в РФ, в 2018 году 21 февраля  компания начала свою деятельность на территории Москвы и Подмосковья. На начальном этапе компания ввела в работу небольшой парк транспортных средств. Он предоставлял 750 автомобилей в аренду. В основном это были автомобили марки: Kia Rio четвёртого поколения (включая хэтчбек KiaRio X-Line), Renault Kaptur и Volkswagen Polo. Быстрая популярность и спрос требовала расширения парка авто, поэтому через 2 месяца YandexDrive насчитывал более 2000 автомобилей.

Каршеринг Яндекс Драйв учитывает пожелание пользователей сервиса, поэтому было принято решение добавить в автопарк автомобили выше классом. В начале лета 2018 года, стали доступны Audi A3 и Q3, SkodaOctavia. Тем самым, закрыв основные потребности в разнообразие выбора пользователей сервиса. Так же были добавлены автомобили элитного класса: PorscheMacan,Porsche911 Carrera 4S, Mercedes E-класса, BMW 5-й серии.

Учитывая опыт внедрения сервиса в столице, решено было расширить географию бизнеса.

На конец 2018 года YandexDrive помимо Москвы, представлен в Санкт-Петербурге, где был объявлен старт с 750 автомобилей.

Тарифы и условия сервиса Яндекс.Драйв

Самым странным для неподготовленного пользователя будет динамический тариф Drive Base. Цена формируется в зависимости от времени суток и спроса на машины в конкретном районе. Минимальная цена аренды — 5 руб/мин, минимальная цена ожидания — 1,5 руб/мин. При бронировании авто выводится текущий тариф, который не меняется после начала аренды.

Дополнительно планируется запуск фиксированного тарифа Drive Fix. Можно будет указать точку назначения, после чего будет высчитана фиксированная стоимость поездки. Это очень крутая штука, так как можно будет видеть, в какой момент и в каком месте может появиться доступный для аренды автомобиль.

В целом Яндекс всеми силами целится на максимальную загрузку сервиса, что достаточно разумно. Уверен, что рынок быстро привыкнет к новым тарифам, как привык и к особенностям других операторов.

Во всех тарифах по умолчанию включено КАСКО с франшизой 30 000 руб (в договоре указан термин «безусловный штраф», обещали поправить), а также страхование жизни водителя и пассажиров на 2 млн руб.

Пользователю доступны стандартные 20 минут на бесплатное бронирование плюс 5 минут на оценку автомобиля после нажатия кнопки «Открыть автомобиль».

С 23:30 до 05:30 парковка бесплатна.

Машины можно оставлять с пустым баком, и «За это ничего не будет» (с) — цитата с сайта Яндекс.Драйв.

Территория использования ограничена Москвой и Московской областью. В приложении достаточно четко видны границы Московской области, за пределами которой просто серая карта.

Территория завершения аренды — Москва в пределах МКАД, аэропорт Шереметьево, Химки, Митино, Красногорск, Бутово, Жулебино, Новокосино. Просмотреть зону парковки можно по нажатию соответствующего пункта в меню.

В договоре много специфических пунктов, которые можно долго обсуждать, часть из них оператор уже планирует исправить и сделать соглашение более прозрачным для пользователя.

Города

Пока работа сервиса находится в тестовом режиме. Первые полгода планируется исследование спроса и выявление различных багов.

Именно поэтому пока каршеринг доступен только в Москве.

Известно, что сейчас уже ведутся работы по закупке и организации работы сервиса в Питере. Релиз услуги в других городах планируется не раньше конца лета.

 Заметим, что при оформлении каршеринга пользователь имеет право ездить только в черте города. На территорию области выезжать не запрещено, но только при условии, что к окончанию срока аренды вы вернете машину и оставите её в зоне «разрешенной аренды». 

Эта зона включает в себя:

• Москву;
• Химки;
• Красногорск;
• Митино;
• Бутово (Северное и Южное);
• Новокосино;
• Жулебино;
• Аэропорт Шереметьево.

Мобильное приложение

Вполне очевидно, что Яндекс делал собственное приложение, а не использовал white-label версии, как это делали UrentCar или TimCar, например.

Пока приложение располагает достаточно базовым набором функционала.

Регистрация проходит через интерфейс бота, встроенный в приложение (как и на этапе предварительной регистрации осенью).

Приятной фичей является прогрев автомобиля. У меня он сработал после второго нажатия (при первом получил сообщение «Произошла ошибка»). Когда сел в авто, видно было, что он, по крайней мере, сделал попытки отогреться от льда.

Где-то на этапе между бронированием и открытием автомобиля был странный момент, когда я оказался на экране со списком привязанных карт и не сразу понял, чего от меня требует приложение. Привязанные карты отобразились из аккаунта в Яндекс.Такси, и нужно было выбрать карту, которая будет основной.

Кликаем на три точки справа от карты и отмечаем нужную карту основной, после чего видим соответствующую галочку на выбранном варианте и продолжаем путешествие по интерфейсу. Неплохо бы выводить какое-то сообщение о том, что от пользователя требуется.

При просмотре карты с автомобилями в отдаленном масштабе отображаются точки, никак не различающиеся в зависимости от модели авто. Соответственно, если хочется не Каптюр, а Рио, придется либо увеличивать карту до масштаба, который будет показывать название модели и доступный остаток топлива, либо по очереди проверять доступные варианты.

Фильтров по моделям также нет, но надеюсь, что добавят, учитывая планы по расширению парка автомобилей (да, будут другие модели).

В режиме осмотра приложение проводит тебя через понятный флоу с пунктами проверки, после чего переходит в режим «В пути». Тут никаких особенностей, кроме отсутствия возможности посмотреть меню приложения (например, посмотреть привязанные карты или текущее состояние бонусного счета) и отображения текущего тарифа, по которому идет тарификация (что очень неудобно).

Из режима «В пути» можно перейти на общение с телеграм-ботом Яндекса.

По завершении поездки показывается понятный отчет с указанием расчета за каждый из пунктов, плюс отображается, сколько и откуда было списано средств.

Яндекс порадовал:

• запуском в срок (в феврале обещали — в феврале запустились)
• большим количеством авто на старте
• неплохим функционалом приложения
• встроенной мультимедиа-системой, интегрированной с сервисами Яндекса

Что расстроило:

• унылые авто
• мутный договор
• глянцевая поверхность экрана мультимедиа-системы, напрочь убившая весь кайф от наличия мультимедиа такого класса в авто
• непрозрачные динамические тарифы, которые на старте породили 100500 сообщений в чате каршероводов и яндексолиард скринов с разными комбинациями стоимости минуты ожидания и аренды

Промокоды автора, которые дадут бонусы вам и помогут сказать автору «спасибо» =)

• промокод Матрёшкар — SBAJMH (вы получите 300 р. на счет)
• промокод TimCar — 202V1G (вы получите 300 р. на счет)
• промокод BelkaCar — MOWT7773 (вы получите 300 р. на счет)
• промокод YouDrive — aDn5w4 (скидка 50% на первую поездку)
• прокомод Taxify — ALEXEYR7B
• промокод Делимобиль — 7916восемь-ноль-четыре-0825 (400 р. на счет)
• бонусы при оформлении карты Тинькофф Банка: 1000 миль Tinkoff Airlines, 3 месяца бесплатного обслуживания Tinkoff Black и другие радости
• авторский канал Алексея в Telegram про автомобильные технологии

Если вы хотите написать в блог каршеровода, свяжитесь с нами по почте. Если вам нужна помощь с блогом, напишите Polly Volkova в нашем телеграм-чате.

Тарифы Яндекс Драйв

Компанией разработаны гибкие тарифы, которые зависят в определенной степени от района использования, автопарка, а также степени загруженности на дорогах. Премиум, бизнес класс только планируется внедрять в будущем. Бонусы, к ним можно причислить бесплатную мойку, заправку, страховку, которая уже будет входить в стоимость. Кстати, все расходные жидкости, как допустим омывающая для стекла, также оплачиваются сервисом. Водитель не обязан сам заливать жидкость, для этого нужно связаться с менеджером и оповестить его о проблеме. В противном случае, если клиент самостоятельно зальет ту же омывающую жидкость, никто не сможет гарантировать возврата средств. По поводу заправки, не рекомендуется заливать топливо самостоятельно, в таком случае аналогично нет гарантии возврата средств. По поводу мойки тоже свои правила, если машина грязная, сообщите об этом менеджеру. Кстати, автоматически всем каршеринговым машинам сервиса Драйв предоставляется бесплатная муниципальная парковка.

Отдельно хотелось бы уточнить такой момент, оставление машин на закрытых парковках, где имеется шлагбаум, запрещается. Поэтому старайтесь не оставлять автомобили в таких местах. Это, кстати, прописывается в договоре.

Теперь подробней непосредственно о тарифах:

• Стоимость самой поездки, как уже говорилось от 5 руб. за 1 минуту.
• Оплата времени ожидания формируется в момент оформления брони, но, как правило, стоимость ожидания дешевле, чем сама поминутная поездка. В среднем 3 руб. за 1 минуту.
• Бронирование не оплачивается в течение 20 минут от начала брони, а также 5 минут дается на то, чтобы проверить машину и комплектацию.
• Традиционно с 23:30 до 05:30 действует бесплатное ночное ожидание.

Правила пользования

После регистрации и прохождения модерации анкеты пользователя, для многих все равно остается загадкой, как пользоваться услугой Яндекс Драйв.

Инструкция бронирования автомобиля

С помощью приложения, можно найти автомобили, которые отмечены на карте. Они имеют статус свободного транспортного средства, то есть, доступны для бронирования. Для выбора авто можно воспользоваться фильтром, который удобен следующими критериями:

• Наличие детского кресла в автомобиле.
• Автомобили BMW и Mercedesс услугой «Праздник».
• Автомобили с полным баком топлива.
• Наличие в транспортном средстве сервиса Яндекс.Авто.
• На каждый день– Kia, Renault, Skoda, Volkswagen.
• На каждый день плюс– авто комфорт класса.
• Чистые авто – после мойки.
• Огонь – элитные авто

Нажав на авто на карте, появится окно с информацией о тарифе. После бронирования, даются бесплатные минуты для того, чтобы добраться до автомобиля. Также пользователю предлагается схема маршрута до выбранного им транспортного средства.

Начало поездки

Приложение дает возможность:

• При помощи осветительных приборов «поморгать»;
• Произвести запуск машины;
• Удаленное охлаждение – включить кондиционер;
• Открыть авто.

После того, как машина открыта, нужно проверить наличие полного пакета документов (СТС, страховой полис ОСАГО), которые лежат в бардачке.

Еще одно удобство каршеринга в том, что ключ зажигания уже вставлен в разъем, Машина заводится при помощи поворота ключа. Вытащить его никак не получится, потому что он надежно закреплен. На автомобилях элитного класса, вместо ключа кнопка зажигания START-STOP Engine.

После всех этих манипуляций можно приступить к поездке.

Завершение аренды

Завершить аренду автомобиля обязательно нужно в пределах разрешенной зоны действия парковки. Если попытаться оставить транспортное средство за пределами зоны завершения аренды, то приложение просто не даст сделать этого, автомобиль не закроется и человек не сможет завершить аренду.

Места, где запрещается завершать аренду:

• Места запрещенные правилами ПДД.
• На частной территории.
• На закрытых территориях со шлагбаумом.
• В местах без доступности интернета оператора мобильной связи.

2018

Выручка — 1,13 млрд рублей, убытки — 550,6 млн рублей

В 2018 году выручка «Яндекс.Драйва» составила 1,13 млрд рублей, а чистый убыток — 550,6 млн рублей, свидетельствуют данные из базы «СПАРК-Интерфакс». Это первая отчётность по РСБУ, по которой можно судить о показателях каршерингового сервиса, запущенного в конце февраля 2018 года. Отдельно «Яндекс» не выделяет финансовые показатели этого направления.

рублейОСАГОiOSAndroid

Функция распознавания мультимедийной системой

21 ноября 2018 года Яндекс сообщил, что мультимедийная система Яндекс.Авто научилась узнавать водителей и применять их личные настройки в разных автомобилях. Данная функция заработала для сервиса каршеринга Яндекс.Драйв. Теперь после посадки в машину человеку не придётся вводить логин и пароль: Яндекс.Авто поздоровается с водителем по имени, загрузит избранные точки из Навигатора и включит персонализированное радио. Подробнее .

Мобильные АЗС-автомобили заправщики

8 августа 2018 года Яндекс объявил, что в Яндекс.Драйве появились мобильные АЗС — автомобили, оборудованные цистернами с бензином. Автозаправщики будут по мере необходимости пополнять баки машин, чтобы они были всегда готовы к поездке и водителям не приходилось заезжать на заправку.

Снимки экрана (iPhone) приложения Яндекс.Драйв — каршеринг

Все автомобили Драйва заправляются сертифицированным бензином марки АИ-95 и выше. Для распределения мобильных АЗС сервис использует специальный алгоритм. Он рассчитывает для них оптимальные маршруты с учётом того, где находятся машины Яндекс.Драйва и сколько бензина осталось в каждой из них. Эти данные поступают от систем телематики, которыми снабжены все автомобили сервиса.

Если водителю всё-таки не хватит бензина, например, в дальней поездке, он сможет заправить машину за счёт сервиса — с помощью приложения Яндекс.Драйв. Чтобы компенсировать самостоятельную заправку, сервис начислит пользователю бонусные баллы, которые можно потратить на аренду машины.

Запуск сервиса

Компания «Яндекс» запустила в феврале 2018 года в Москве каршеринговый сервис «Яндекс.Драйв». Сервис дает возможность пользователям арендовать на определенный срок автомобиль, водителем при этом выступает сам пользователь. Сервис доступен для лиц в возрасте от 21 года, имеющих стаж вождения не менее двух лет.

Как и во всех каршеринговых сервисах, процесс получения и возврата автомобиля в «Яндекс.Драйве» автоматизирован и не требует личного контакта клиента с сотрудником компании. Поиск и аренда авто осуществляется через мобильное приложение. Приложение также показывает пользователю, где находится ближайшая машина и прокладывает к ней маршрут. Чтобы сэкономить время в начале поездки, клиент может удаленно включить заблаговременный прогрев двигателя.

Поездки в «Яндекс.Драйве» можно совершать как по Москве, так и по области. По окончании аренды автомобиль можно оставить внутри МКАД, в Химках, Митино, Красногорске, в Северном и Южном Бутово, Жулебино, Новокосино и аэропорту Шереметьево. В будущем компания обещает увеличить количество зон, где можно завершить аренду.

Автопарк «Яндекс.Драйва» насчитывает 750 транспортных средств моделей Kia Rio, Kia Rio X-Line и Renault Kaptur. Автомобили нового сервиса оснащены мультимедийной платформой «Яндекс.Авто», к которой подключены Навигатор и «Яндекс.Музыка», всеми этими службами пользователь может пользоваться во время поездки.

Работа с мобильными приложениями

Для пользователей iOS и Android разработаны удобные клиентские программы, которые позволят быстро оформить услугу каршеринга, найти ближайшее авто, продлить срок использования транспортного средства.

Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.yandex.mobile.drive&hl=ru

Установка и регистрация

Для начала работы с сервисом достаточно установить приложение на ваш смартфон или планшет. Заметим, что оформить поездку вы можете только в том случае, если отвечаете следующим требованиям:

• Вам исполнился 21 год и более;
• Минимальный водительский стаж – 2 года;
• У пользователя есть права и нет ограничений на управление автомобилем.

 После инсталляции ПО, на рабочем столе гаджета появится ярлык приложения. Кликните на него, чтобы начать работу. В новом окне выберите поле «Вход и регистрация». Укажите ваше имя, фамилию и другие данные, которые требует сервис. Завершая регистрацию, вы обязуетесь соблюдать все правила использования каршерингом. 

Рис.9 – стартовая страница программы

После регистрации юзер попадает в окно карт.

Перейти в главное меню можно с помощью флипа вправо.

Здесь вы найдете историю своих поездок, посмотрите денежный и бонусный счет, узнаете зону парковки.

Также, с помощью главного меню можно оперативно связаться со службой поддержки сервиса. В Настройках есть опция изменения данных о себе или платежных реквизитов.

Рис.10 – главное меню приложения

На карте изображены синие и красные точки.

Синие обозначают свободные автомобили, на которые в данным момент можно оформить аренду.

Красная точка – это машина, которую вы уже арендовали с помощью каршеринга.

Рис.11 – карта доступных автомобилей

 В последнем обновлении программы появилась функция бронирования авто. Это удобно для приезжих, которые хотят получить понравившуюся машину с полной гарантией того, что никто больше её не арендует. Заметим, что срок брони составляет 12 часов. Если вы не оформите договор на использование авто за это время, бронь автоматически обнуляется и машина становиться доступна всем пользователям. 

На карте нужно кликнуть на круг, чтобы открылось окно детальной информации об автомобиле.

В программе доступна функция заказа прогрева салона.

Рис.12 – просмотр информации о машине

Осмотр транспортного средства

Когда вы нашли на карте нужное авто, вы можете подойти к нему. Далее нужно оценить состояние машины.

В программе можно поставить оценку по пятибалльной шкале.

Важно не попускать этот шаг, ведь другой водитель мог испортить авто, а виноваты в итоге можете быть вы.  Если на корпусе есть царапины, потертости или в салоне вам что-то не нравится, укажите это в приложении, либо свяжитесь со службой поддержки. 

 Если на корпусе есть царапины, потертости или в салоне вам что-то не нравится, укажите это в приложении, либо свяжитесь со службой поддержки. 

Рис.13 – осмотр авто

Далее в программе вы можете подписать акт приема-передачи транспортного средства, нажав на соответствующую клавишу.

После этого двери салона автоматически разблокируются, и вы сможете сеть в авто.

Ключи и все документы находятся в салоне.

 В машине вы сможете использовать магнитолу со встроенными сервисами о Яндекс. Прослушивайте музыку, телепередачи, радио и проводите поездку в комфорте. Специальные вмонтированные в приборную панель планшеты есть в каждом авто каршеринга. 

Страховка

Все автомобили застрахованы полисами КАСКО или ОСАГО. Документы на автомобиль и его страховку пользователи каршеринга могут найти прямо в салоне авто.

Они помещены в отдельную папку и, как правило, находятся на заднем сидении.

 Если случилось ДТП по вине водителя, благодаря страховке он заплатит не более 30 000 рублей. По крайней мере, так обещают операторы Яндекса. Пока серьёзные случаи аварии в этом каршеринге не зарегистрированы. 

Также, все пассажиры, которые ездят на машинах от Яндекс Драйв, застрахованы на случай аварий и мелких ДТП.

Размер страховки одинаковый для каждого пассажира и составляет 1.4 миллиона рублей.

Выводы

Популярность служб каршеринга в ближайшее несколько лет только возрастет.

Сейчас мало кто знает о таком понятии и принципе работы сервиса, но уже сегодня более 600 машин по Москве ездят на условии краткосрочной аренды от Яндекса.

Если вы приехали в Москву с другого региона страны или являетесь иностранцем с международными водительскими правами, на время пребывания в городе советуем воспользоваться именно каршерингом от Яндекс.

Во-первых, так вы сэкономите деньги на такси, а во-вторых – сможете сами выбрать маршрут, его время и станете полноправным владельцем авто на нужный вам срок.

Тематические видеоролики: