Как исправить ошибку «Сбой запроса дескриптора USB-устройства»

Плюсы и минусы

Не изменяя своим традициям, рассмотрим сильные и слабые стороны обозреваемого сегодня софта.

Достоинства:

Если говорить о первом методе решения проблемы, то его преимущество заключается в том, что на ПК не требуется устанавливать какое-либо стороннее программное обеспечение.
Что касается Driver Booster Pro, то плюсом здесь выступает быстрое и автоматическое обновление всех драйверов.

Недостатки:

При установке Driver Booster Pro пользователь получает в нагрузку к драйверам множество библиотек, которые, в принципе, не нужны на ПК.
Обновление драйвера через «Диспетчер задач» не всегда помогает избавиться от сбоя.

Причины ошибки

Windows 10 не может распознать устройство USB и ссылается на сбой при сбросе порта по нескольким причинах:

Неисправные драйверы. При возникновении неполадок с драйверами система не способна распознать оборудование и отображает предупреждение, что оно неизвестно. Поэтому требуется их переустановка.
Устройство отключено системой. Windows выключает определенные устройства для экономии энергии, что в итоге приводит к подобной проблеме. Отключите эту опцию в разделе управления питанием.
Отключена функция отладки. Чтобы решить проблему, включите USB Debug в настройках БИОС.

Проверка на наличие аппаратных проблем

Прежде всего вам нужно убедиться, что проблема не связана с неисправностью самого подключаемого USB устройства или аппаратными проблемами (это существенно сэкономит ваше время). Что нужно проверить:

Попробуйте подключить проблемное устройство к другому компьютеру и проверить работает ли оно там. Если нет – скорее всего неисправно само устройство, подключаемое по USB (или USB кабель) и советы из статьи вам не помогут.
Затем, попытайтесь подключить устройство в другой USB порт (как на лицевой, так и на обратной стороне компьютера).
Попробуйте отключить USB устройство и выключить компьютер. Вытащите вилку компьютера из розетки. Зажмите кнопку питания
компьютера не несколько секунд – это уберет остаточное напряжение с материнской платы. Также извлеките на несколько минут батарейку BIOS (+ 3В).
В том случае, если к компьютеру подключено множество оборудования (особенно через передние USB порты ПК или через USB хаб), попробуйте временно отключить часть оборудования.
Проверьте, что вы не превысили максимальную мощность, выдаваемую USB концентратором. Проверить потребляемую и доступную мощность можно в свойствах USB хаба в диспетчере оборудования. (Диспетчер устройств-> Контроллеры USB -> Корневой USB концентратор -> Свойства -> Питание).

Если один из данных советов помог, дальше читать статью не имеет смысла.

Что делать, если устройство USB не опознано?

Иногда, при подключении флэшки, принтера или других устройств, которые подключаются через USB возникает ошибка, что устройство USB не опознано. Данная проблема актуальна, как в windows 7 и windows 8, так и в windows 10. Также, эта ошибка возникает при работе с USB 2.0 и USB 3.0. Поэтому, сегодня мы напишем простую инструкцию с несколькими методами решения этой проблемы. Поехали.

Что делать, если «устройство USB не опознано»

Итак, если при подключении любого девайса через USB возникает подобная ошибка, то в первую очередь необходимо подключить его к другому USB порту. Проблема может быть, как раз в самом девайсе и нам нужно в этом убедиться.

Дальше, если компьютер не видит устройство и через другие порты, то нужно протестировать его на другом компьютере или ноутбуке. Если устройство по-прежнему не воспринимается компьютером, то скорее всего проблема в самом устройстве. В этом случае, необходимо проводить диагностику самого девайса. Кстати, если будет все так, как описано чуть выше, то нижеописанные способы вряд ли Вам помогут. В лучшем случае читаем дальше.

Есть еще один способ после которого большая вероятность, что USB устройство заработает:

Для начала вытащите само устройство из входа USB, потом выключите компьютер и извлеките вилку из розетки, теперь нажмите кнопку питание и УДЕРЖИВАЙТЕ несколько секунд. Таким образом, остатки заряда исчезнут с материнской платы и других составляющих.
Включайте компьютер и пробуйте подключить USB устройство. Скорее всего он заработает.

Третий способ немного быстрее выполняется, чем предыдущие. Он заключается в том, что если к компьютеру, в USB портах, подключено много различных устройств, то стоит попробовать отключить их часть, а не распознающее устройство подключить к заднему USB выходу. Если все заработало, то поздравляю Вас, в противном случае переходим к следующему этапу.

Решаем проблему через диспетчер устройств

В этом способе мы будем использовать диспетчер задач и сразу хочу заметить, что кому-то этот способ поможет, а кому –то нет. Итак, для начала, посредством нажатия клавиш Win+R, откроем окно «Выполнить» и введем туда фразу, которая откроет нам диспетчер устройств: devmgmt.msc.

Так как, мы сегодня говорим о проблемах с USB, то скорее всего проблемное устройство находится в разделе «Контроллеры USB»

Есть еще и неопознанные устройства, на которые тоже следует обратить внимание

Если устройство неопознанное, то есть с желтым восклицательным значком, то можно попробовать обновить его через интернет, нажав по нему ПКМ. Либо же, если не помогло, воспользоваться онлайн версией Driver Pack Solution, которая поможет найти недостающий драйвер. О ней мы писали здесь.

А вот еще пару методов, на тот случай, если неопознанное устройство находится во вкладке USB контроллеры.

Нажмите по устройству ПКМ и в «Свойствах» выберите вкладку «Драйвер», где нужно нажать откатить. Если такого пункта нет, то просто нажимаем удалить, а потом обновляем конфигурацию оборудования и смотрим, исчезло ли неопознанное устройство.

В данном случае нам необходимо зайти в пункт «Generic USB Hub», «USB Root Controller» и «USB-концентратор». В свойствах этих устройств в «управление электропитанием» необходимо УБРАТЬ галочку в пункте «Разрешить отключение этого устройства для экономии питания».

Следующих способ, который работает на windows 8.1 заключается в том, что для всех устройств, которые мы перечисляли выше, необходимо в свойствах нажать на кнопку «Обновить драйвера» и потом, в появившемся окне, выбрать поиск на этом компьютере. Наиболее совместимые драйвера должны находится уже на компьютере, и вы увидите их в окне. Нужно его выбрать и нажать далее. Если все прошло успешно, можно попробовать подключить USB-устройство, которое не работало. Кстати, перед подключением, я бы посоветовал еще раз перезагрузить компьютер.

Устройства не распознаются в windows 8.1 – USB 3.0

Например, на ноутбуках такая проблема может быть довольно часто возникающим условием. Особенно если стоит windows 8.1, а устройства, типа флэшек и внешних жестких дисков работают на USB 3.0.

Чтобы решить эту же самую ошибку с не распознающим устройством, необходимо изменить некоторые параметры в схемах электропитания. Для этого нужно зайти в Панель управления и выбрать «Электропитание». Теперь нужно выбрать ту схему электропитания, которую Вы используете, например, «Высокая производительность», можно поставить и для всех. Так вот, нажав на «Настройки схемы электропитания» дальше нужно перейти в «изменить дополнительные параметры…». В пункте параметров временного отключения USB-порта, необходимо активировать значение «Запретить».

Запрет на отключение порта usb

Еще одним вариантом, когда флешка не опознается, может быть временное отключение операционкой юсб-порта.

Чтобы это устранить, понадобится открыть «Панель управления» и перейти на вкладку «Электропитание».

В появившемся окне раскройте список пункта «Параметры usb» и выберите «Параметр временного отключения usb-порта».

Установите в нем значение «Запрещено» и нажмите «Ок» для подтверждения изменения.

Кроме этого установите на операционку новые обновления, а при необходимости — последние программы для материнской платы.

Это можно выполнить при помощи программы Driver Easy, которая устанавливает драйвера для любого имеющегося оборудования, в том числе и usb.

Внешний вид программы

Что делать, если usb устройство не опознает Windows 10?

Во — первых следует убедиться в том, что само устройство полностью исправно.

В противном случае причину следует искать в самом компьютере. Для начала проверьте аппаратную часть.

Сбой драйвера USB порта чипсета

В диспетчере устройств выберите сбойные контроллеры и удалите их, после перезагрузки система может автоматически настроить данное оборудование корректно и загрузить соответствующие драйвера через Центр обновлений. Можно попробовать запустить средство устранения неполадок Оборудования или устройства. Пройдите в панель управления и откройте Устранение неполадок, отобразите все категории и запустите нужную утилиту.

Если траблшутер ошибки не помог, то переходим к обновлению драйверов, нужно пройти на сайт производителя Вашего компьютера (ноутбук, моноблок или материнская плата) и выбрать необходимые для Вашего ПК. USB 3.0, Intel\AMD chipset driver и прочие драйвера из вкладки Chipset или USB должны подойти. ACPI драйвер также может подойти, так как отвечает за конфигурацию питания. Также нам могут помочь программы из прошлого описания ошибки – , и прочие. Эти приложения могут как вызвать ошибку, так и решить её, поэтому их использование должно быть крайне осторожным.

Причины возникновения «Ошибки 43»

Как мы говорили выше, существует целый ряд возможных причин для возникновения данной ошибки, и ниже мы приведем основные сценарии возникновения «Ошибки 43» и способы их решения.

Причиной возникновения ошибки с кодом 43 является:

Ошибка в работе драйвера устройства — это наиболее частый виновник, поэтому пытаться решить проблему (если вы наверняка не знаете причину) нужно начинать именно с этого пункта;
Неисправность порта, разъема подключения или кабеля — это тоже довольно распространенный случай из-за которого ОС Windows показывает приведенный выше текст ошибки;
Недостаток электропитания на USB-порте — это частая причина, при подключении различных устройств, которые потребляют при своей работе много энергии, например, портативные жесткие диски, очень мощные WI-Fi адаптеры и т. д.;
Ошибка в параметрах реестра Windows — это очень редкая причина возникновения ошибки с кодом 43;
Поврежденные системные файлы ОС — это очень редкая причина возникновения ошибки с кодом 43;

Перед тем как читать дальше, попробуйте воспользоваться самым простым советом, который вы не раз слышали от различных служб поддержки и системных администраторов, — «Попробуйте выключить и затем повторно включить проблемное устройство или перезагрузите компьютер».

Знакомо? Как бы банально это не звучало, но это действительно рабочий способ решения «Ошибки 43», и зачастую переподключение устройства или перезагрузка компьютера помогают избавиться от данного типа ошибок. После переподключения или перезагрузки системой инициируется повторное переподключение устройства и драйверов, отвечающих за его корректную работу. Так что, перед тем как пытаться искать потенциальное место возникновения неисправности, просто попробуйте переподключить устройство или перезагрузите ваш компьютер.

Проверка оборудования

Возможна причина физических дефектов самого USB-устройства, его кабеля или контактов. Штекер либо разъём мог загрязниться или окислиться, из-за чего между ними не происходит достаточно плотного контакта. В любом случае, когда система не идентифицирует оборудование, прежде чем устранять проблему путём программных решений, следует убедиться, что на физическом уровне работоспособность возможна.

Сначала пробуем подключить USB-штекер девайса к другим разъёмам компьютера, если система всё ещё не опознаёт оборудование, то следует проверить его исправность на другом ПК или ноутбуке. Необходимо также осмотреть и почистить все контакты штекера и разъёмов.

Если необходимые действия произведены, а Windows 10 не считывает данные, продолжая выдавать код ошибки 43, нужно проверить состояние драйверов.

Проблема сохранилась…

Испробовав все инструкции, проблема в виде сбоя дескриптора устройства с кодом 43 не дает вам спокойно работать или играть в любимые игры? Давайте пройдемся по возможным вариантам.

Стоит проверить BIOS, возможно потребуется сброс – самостоятельно не стоит экспериментировать, можно конечно и самому, но только в том случае, если уровень владения компьютером у вас «Бог».
Возможно, потребуется обновление винды или полная переустановка, если планируете самостоятельно — смотрите пункт 1.
Не хотим рассказывать страшилки, но если проблема не на программном уровне, значит на аппаратном, обратитесь в СЦ для получения квалифицированной помощи, т.к. возможно потребуется замена USB – портов.

Будем рады, если статья поможет исправить ошибку, еще больше интересного и полезного, можно почерпнуть на нашем сайте, например:

что делать, если usb флешка не определяется в Windows 10;
почему бывает черный экран при загрузке в Windows 10;
как открыть командную строку в Windows 10.

О чем говорит код 43 ошибки при подключении USB

Когда малоопытный пользователь сталкивается с подобной ошибкой, операционная система Windows ему указывает, что произошел сбой дескриптора устройства. По факту, речь идет о том, что материнская плата через порт USB не имеет надежного соединения с подключенным устройством. То есть, код 43 ошибки при подключении чаще всего возникает из-за физической проблемы с подключением.

Если подобная ошибка возникла, первым делом следует попробовать подключить USB-устройство в другой разъем. При повторном возникновении неисправности, убедитесь, что подключаемый разъем USB не имеет физических повреждений или следов возникновения окисления. Если подобных проблем не наблюдается, попробуйте один из способов, приведенных ниже.

В тех ситуациях, когда ошибка 43 возникает из-за программного сбоя, у этого может быть несколько причин.

Энергосберегающий режим USB

Сбой запроса дескриптора устройства может быть временным или постоянным. Когда некоторое время компьютер через USB стабильно взаимодействует с устройством, а после отключается из-за ошибки 43, вероятнее всего ситуация в обесточивании разъемов. Чтобы исправить ситуацию проделайте следующее:

Когда данные действия будут выполнены для всех указанных пунктов, попробуйте вновь подключить внешнее USB устройство. Если ошибка 43 сохраняется, перейдите к следующему пункту инструкции.

Ошибка 43, связанная с проблемами дескриптора устройства, может возникать из-за неисправности драйверов. В таком случае лучшим вариантом будет их переустановить. Процедуру переустановки драйверов USB, описанную ниже, следует провести для всех корневых USB-концентраторов, составных USB устройств и Generic USB Hub.

Как переустановить драйвера USB для устранения ошибки 43:

Указанные шаги следует проделать для всех обозначенных выше USB контроллеров.

Возникать ошибка 43 может по вине неправильно установленных драйверов материнской платы или при их полном отсутствии. Чаще всего автоматической установки драйверов операционной системой Windows достаточно, чтобы USB контроллеры работали без сбоя, но с редкими материнскими платами могут возникать ошибки.

Чтобы обновить драйвера материнской платы, следует загрузить актуальную их версию с официального сайта разработчиков платы или чипсета. Найдите требуемые драйвера (Intel Chipset Driver, ACPI Driver или другие) для своей модели оборудования, после чего произведите их установку.

Важно:

Если на сайте производителя отсутствует версия драйверов для Windows 10, можно установить вариацию для Windows 8 в режиме совместимости, но обращайте внимание на. Ошибка 43 при подключении USB устройств также может являться следствием проблем с питанием портов

Чтобы устранить возможные перенапряжения, статические сгустки или недостаток питания на портах, проделайте следующее:

Ошибка 43 при подключении USB устройств также может являться следствием проблем с питанием портов. Чтобы устранить возможные перенапряжения, статические сгустки или недостаток питания на портах, проделайте следующее:

Пожалуй, многие пользователи встречались с такой неполадкой, когда при подключении Flash-накопителя к разъему компьютера система не распознавала его. Сбой еще может характеризоваться как 43 ошибка USB. Давайте посмотрим, что к чему!

Съемные носители плотно вошли в пользовательский обиход. Владельцы ПК и ноутбуков ежедневно используют их для самых различных целей. Но что делать, когда при очередном подключении флешки происходит сбой запроса дескриптора USB устройства Windows 10, 8.1 и 8, 7? На самом деле, чего-либо сверхсложного здесь нет, но для начала стоит более подробно разобраться в интересующем нас вопросе.

Дескриптор – это совокупность данных об устройстве. Сюда может войти характеристика, различного рода функции, а также прочая информация, по которой Виндовс вашего ПК способна легко провести инициализацию девайса при наличии, естественно, соответствующего драйвера. Если же высвечивается неизвестный USB – устройство не опознано – это говорит только о том, что ОС не удается взять все данные для правильной работы модуля. При этом в реестре источников сбоя стоит рассматривать не только сугубо аппаратные, но еще и программные факторы.

Наиболее вероятные причины неполадки

Причин у подобного явления может быть довольно много, ввиду чего следует разобрать наиболее характерные из них, чтобы устранить неисправность. Прежде всего, ошибка дескриптора 43 свидетельствует о неправильном соединении ПК или ноутбука с подключаемым девайсом. В связи с этим следует проверить целостность кабеля, с помощью которого устанавливается соединение, его разъемов, а также порты обоих приборов. При выявлении механических повреждений решением станет ремонт комплектующих или произвести их замену.

Однако, далеко не всегда проблема с дескриптором usb кроется в комплектующих, так как windows довольно часто неверно определяет нужные для девайса драйвера. Кроме того, девайс может не работать корректно в том числе и из-за типичных ошибок системы, которых существует довольно много.

Разбираясь, что может вызвать неисправность, целесообразно рассмотреть следующие причины:

Отсутствие необходимых драйверов на различные компоненты windows;
Окисление или неисправность соединений;
Неправильная настройка системы;
Проблемы в BIOS.

Инсталляция драйверов

Нередко именно отсутствие драйверов представляется главной проблемой, не позволяющей windows 10 корректно определить подключаемое устройство. Поэтому необходимо установить подходящие драйвера как для самого ПК или ноутбука, так и для девайса, с подключением которого наблюдаются проблемы.

Для начала, следует открыть диспетчер задач. Это можно сделать, нажав сочетание клавиш Win+R, после чего ввести devmgmt.msc и нажать Enter. В открывшемся окне будут представлены все комплектующие компьютера, разделенные по категориям. В этом случае интерес будет представлять раздел Контроллеры USB, среди которых следует найти проблемный девайс с ошибкой дескриптора. Далее, щелкнув правой кнопкой мыши, потребуется обновить драйвер, что может решить проблему.

Обновляя драйвера, не следует забывать об установке последних версий ПО не только для самого девайса, но и для чипсета ноутбука или ПК. Чтобы сделать это, необходимо найти его на сайте производителя оборудования, после чего установить новую версию. Связано это с тем, что стандартные драйвера, которые использует windows в процессе работы с комплектующими, далеко не всегда работают корректно. Это может объяснять тот факт, что usb-разъемы не работают.

Cбой запроса дескриптора USB-устройства Windows 10

Собственно сбой запроса дескриптора USB-устройства говорит пользователю об проблеме с подключением к самому устройству. Однако не стоит сразу переживать, так как чаще всего на практике причина скрывалась в неправильной работе драйверов.

Обновление драйверов USB устройств

Первым же делом пользователю необходимо обновить драйвера всех корневых USB-концентраторов и составных USB устройств. А также можно воспользоваться способами с инструкции: Неизвестное устройство в диспетчере устройств Windows 10. Именно там мы выполняли поиск драйверов по ИД неопознанного оборудования.

Откройте диспетчер устройств выполнив команду devmgmt.msc в окне Win+R.
В открывшемся окне разверните список Контролеры USB, и обновите драйвера для всех Составных USB устройств и Корневых USB-концентраторов.
В контекстном меню Корневого USB-концентратора выберите пункт Обновить драйвер.
Дальше можно попробовать Выполнить поиск драйверов на этом компьютере выбрав пункт Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
Установите отметку на пункт Только совместимые устройства и после выделения модели устройства нажмите Далее.

В результате чего система должна успешно выполнить обновление драйверов для выбранного устройства. Изредка пользователям помогает автоматический поиск обновленных драйверов для нужного устройства. Система выполнит поиск последних версий драйверов для устройства на компьютере пользователя и в Интернете.

Отключение энергосбережения USB-устройств

По умолчанию операционная система способна временно отключать питание USB-портов с целью экономии энергии. Ранее нам уже приходилось снимать разрешение временного отключения устройства для экономии энергии в случае самостоятельного выхода из спящего режима Windows 10.

В диспетчере устройств открыв список Контролеры USB нажмите правой кнопкой мыши на Корневой USB-концентратор и в контекстном меню выберите Свойства.
Дальше перейдите в раздел Управление электропитанием и снимите отметку с пункта Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии.

Используя способ отключения энергосбережения USB-устройств с использованием диспетчера задач пользователю придется снимать разрешения на всех корневых USB-концентраторах. Для автоматического снятия разрешения сразу на всех устройствах можно воспользоваться способом с использованием схем электропитания Windows 10.

Откройте дополнительные параметры электропитания выполнив команду control.exe powercfg.cpl,,3 в окне Win+R.
Дальше для активной схемы управления питанием измените значение пункта Параметры USB > Параметр временного отключения USB-порта на Запрещено.

Выполнение обесточивания компьютера

Очень часто проблему сбоя запроса дескриптора USB-устройства можно решить простым обесточиванием компьютера. Самый простым и надежным способом обесточивания компьютера есть полное отключения компьютера от сети с некоторыми особенностями:

Отключите от компьютера все проблемные USB-устройства и нажав клавишу Shift выполните Завершение работы операционной системы.
Дальше полностью отключите питание компьютера и нажмите кнопку включения удерживая её нажатой около 10 секунд.

После чего можно смело включать компьютер и проверять работоспособность USB-устройств. Дополнительно пользователи могут сбросить настройки BIOS материнской платы предварительно вытянув батарейку или же выбрав нужный пункт интерфейсе BIOS. Сброс настроек изредка также помогает решить разного рода проблемы с подключением внешних USB-устройств.

Выводы

Довольно часто пользователи встречаются с неизвестными USB-устройствами в диспетчере устройств Windows 10. Вместе с этим некоторые USB-устройства дают не приятный сбой запроса дескриптора устройства. Если у Вас также в свойствах написано, что система остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок с кодом 43, то рекомендуем Вам использовать варианты решения проблемы представленные выше.

https://windows10x.ru/sboj-zaprosa-deskriptora-usb-ustrojstva/
https://kompukter.ru/sboj-zaprosa-deskriptora-neizvestnogo-usb-ustrojstva-windows-10/
https://windd.ru/neizvestnoe-usb-ustrojstvo-sboj-zaprosa-deskriptora-ustrojstva-windows-10/

Поиск вирусов

Зайдите в «Пуск». Запустите «Параметры» (значок с шестерёнкой).
В появившемся окне выберите «Обновление и безопасность».
В правой части экрана перейдите в «Безопасность Windows». Слева щёлкните по кнопке «Открыть службу безопасности Windows».
Активируйте инструмент «Защита от вирусов и угроз».
Нажмите кнопку «Быстрая проверка». Подождите несколько минут, пока «Защитник» просканирует файлы и действуйте далее согласно рекомендациям системы (зависят от результата).
При желании вы можете выполнить глубокий анализ всех дисков. Для этого перейдите в «Параметры сканирования».
Выберите «Полное сканирование» и нажмите «Выполнить сканирование сейчас». Дождитесь завершения глобальной проверки, которая может длиться несколько часов. Дальше действуйте согласно рекомендациям Windows.

Run Windows Troubleshooter to Fix USB Device_Descriptor_Failure in Windows 10

To fix the USB device_descriptor_failure error in Windows 10, you could run the built-in Windows Troubleshooter tool first. Do the following steps:

Step 1. Press the Windows key + R altogether to launch the Run dialog box

Step 2. Type “control panel” and hit Enter to open Control Panel

Не работают usb порты на ноутбуке

Step 3. In the search box of Control Panel window, type “troubleshoot”, and then click Troubleshooting when displayed

Step 4. Under Hardware and Sound, click Configure a device

Note: You may be prompted to enter an administrator password or provide confirmation, just type the password or provide confirmation.

Step 5. The Hardware and Devices Troubleshooter window will open, and click Next to run the troubleshooter

Причины сбоя запроса дескриптора USB устройства

Выделяют 2 категории возможных причин неполадки:

Технические. Выход из строя оборудования или его определенной части. Сбой дескриптора устройства редко происходит из-за технических неполадок.
Программные. Заключаются в том, что ОС не может “понять”, почему подключенная периферия не определяется. С точки зрения системы она является неопознанным прибором, который нельзя использовать.

Технические проблемы

Они делают невозможным нормальную передачу данных с устройства на ПК. Это значит, что какой-то контакт отошел, и на USB-порт поступает только часть дескрипторов. Обычно возникновению таких сбоев предшествуют механические повреждения компьютера или периферии. К примеру, ноутбук упал с кровати, на флешку наступили.

Вирусы/вредоносное ПО

Зачастую вредоносное ПО не вызывает эту проблему по следующим причинам:

невозможность использования USB-устройства выгодно злоумышленникам;
сообщение об ошибке создается ОС, т.к. трудно намеренно вызвать такое уведомление при фактической исправности ПК и подключаемого устройства.

Проблемы в ОС (драйвера и т.д.)

Самая распространенная причина. Она возникает как напрямую с драйвером, так и опосредованно – в результате некорректных настроек ОС. Также для портов USB 3.0 (внутри они окрашены в синий цвет) типичным является:

отсутствие установленных драйверов;
замена на универсальные драйвера windows.

Вывод

С такой проблемой сталкиваются очень многие, и неудивительно, если и у вас возникла такая же ситуация.

В принципе, в отказе компьютера от чтения USB-кабеля ничего пугающего нет, как нет и причин для паники, разве что вам придётся затратить немного времени на устранение этой неполадки и решения данной проблемы.

Да и способв решения существует множество, каждый из которых имеет свои преимущества и свои методы работы, что может подойти именно к вашему случаю.

Как определить, что делать при «Сбое дескриптора USB-устройства»? Пробовать! От переустановки драйвера и до полного отключения питания.

Всё это делается легко и быстро, особых навыков в программировании, например, и знаний компьютера не требует, да и времени на это уходит немного.

Правда, если проблема не исчезла даже после того, как вы перепробовали все способы, стоит задуматься.

Возможно, дело тут далеко не в драйверах или энергопитании ноутбука или персонального компьютера. Возможно, причина такого поведения железки лежит намного глубже.

И тут уже не остаётся ничего, кроме как отнести ПК к мастеру, который и будет определять, в чём же дело.

Но, надеемся, хотя бы один из способов всё же пригодится и будет полезен, и «Неизвестное USB-устройство», будь у Вас Windows 8 или Windows 10, больше не потревожит вас своим появлением.

https://windd.ru/neizvestnoe-usb-ustrojstvo-sboj-zaprosa-deskriptora-ustrojstva-windows-10/
https://FB.ru/article/262684/sboy-zaprosa-deskriptora-usb-ustroystva-v-chem-prichina-pochemu-proishodit-sboy-zaprosa-deskriptora
https://brit03.ru/os/sboj-zaprosa-deskriptora-ustrojstva.html
https://soft-ok.net/5136-sboy-zaprosa-deskriptora-ustroystva.html
https://remontka.pro/usb-descriptor-failure-code-43/
https://geekhacker.ru/sboj-zaprosa-deskriptora-usb-ustrojstva-chto-delat/
https://windows10x.ru/sboj-zaprosa-deskriptora-usb-ustrojstva/

Устранение ошибки «Сбой запроса дескриптора USB-устройства»