Причины ошибки
В меню есть вкладка с отключёнными утилитами. Здесь могут находиться программы, необходимые для стабильной работы Play Market. Перейдите в «Приложения» – «Отключённые» (вкладки сверху). Попробуйте снова включить весь софт из списка, а затем зайти в Play Market. Если проблема OR-IEH-01 исчезнет, найдите виновную утилиту и не отключайте её.
Если не помогло, выполните следующие действия:
Другой причиной может быть старая версия Play Market. Чтобы удалить текущую версию, сначала нужно рутировать устройство. Если вы впервые об этом слышите, то лучше не экспериментировать. Если рут уже получен, загрузите System App Remover и удалите Play Market. Здесь же можно установить более раннюю версию утилиты. Перезагрузите девайс.
Другие популярные причины:
Сбой сервера Плей Маркет
Довольно часто такие ошибки могут возникнуть из-за неправильного обновления ОС и самого Google Play. Очень распространённая ошибка. Часто Гугл Плей не работает из-за того, что кэш переполнен.
Бывает, что с данной платформой проблем нет. Но вот интернет отсутствует. В этом случае необходимо проверить ваше интернет-соединение. Кроме этого, интернета может не быть, если вы неправильно поставили дату со временем. Обычно это бывает после вытаскивания батареи (или вы просто полностью разрядили устройство).
Оказывает своё влияние на функционирование Google Play и правильная синхронизация с профилем Google. Такое бывает после того, как вы установили или скачали приложение из магазина. Также, сбой может произойти, если вы скачали крякнутую игру или программу.
Также, не каждая версия Android может поддерживать этот магазин. Это из-за несовместимости части телефонов с Google Play. Узнать перечень брендов есть возможность в Гугл Плей в меню «Справка».
Ошибка OR-DVASA2-02 «Не удаётся проверить вашу учётную запись. Повторите попытку позже»
Ошибка возникает из-за неправильной настройки телефона. Проблема появляется из-за того, что Google Play Store не смог отправить SMS-подтверждение через сим-карту, которую вы хотите использовать для покупки приложения. Это также объясняется использованием разных сим-карт на одном девайсе. Выполните следующие действия:
в телефоне перейдите в Настройки – SIM-карта, опция «Мобильные данные» должна быть включена. Убедитесь, что для подключения к интернету используется та же SIM-карта, которая будет использоваться для покупки приложений в Play Маркете.
На той же странице включите «SMS-подтверждение». Убедитесь, что по умолчанию телефон может напрямую отправлять SMS-сообщения на ту же сим-карту, которая будет использоваться для покупки приложений в Play Маркете.
Ещё одно решение для пользователей смартфонов с одной и двумя симками – проверить, есть ли у магазина разрешение на доступ к SMS:
- перейдите в меню Настройки телефона – Приложения – Найти и выберите Store;
- убедитесь, что для магазина приложений открыт доступ к SMS.
Платежи не соответствуют оператору (Simcard)
Если вы часто используете другую сим-карту или переставляете её из одного смартфона в другой, ошибка OR-DVASA2-02 не заставит себя долго ждать. Как вариант, можно удалить старые варианты биллинга и заменить их на новые. Сделать это можно следующим образом:
- сначала удалите предыдущий метод оплаты, уже зарегистрированный в вашем аккаунте Google;
- перейдите на страницу http://payments.google.com (войдите в систему, используя учётную запись Google, которую вы используете в Play Маркете);
- после этого выберите меню в левом верхнем углу – Способы оплаты, и здесь удалите все имеющиеся счета мобильных операторов.
После удаления старого способа оплаты добавьте новый (биллинг) в Play Маркете:
- откройте приложение Google Play Store;
- войдите в настройки учётной записи, а затем включите выставление счетов в соответствии с типом оператора новой используемой вами сим-карты.
Если опция выставления счетов оператора все ещё не появляется, попробуйте «Очистить данные» и «Очистить Кеш» в Google Play Store, как описано в предыдущем совете.
Ошибка: Приложение остановлено что делать: 17 комментариев
- Денисподскажите как настроить роутер d-link dir 100 в качестве ком мутатора для просмотра iptv через приставку и использования интернета через Wi fi роутер
- XasaH Автор записи
Денис — А для ТВ у Вас надо vlan id прописывать? - ПавелДенис — если ты с алтайского края то vlan id не нужны. заходишь на роутер (192.168.0.1) —> логин пароль (admin)
без скобочек —> мастер настройки IPTV —>выбираем нужный LAN порт —>изменить —> сверху система —>сохранить. Если интерфейс AIR (голубая полоса сверху) выбираем начало —>далее выбираем как описано выше. Что касается Wi-Fi принцип такой-же только выбираем Мастер настройки беспроводной сети - ПавелЕсли провайдер Ростелеком
- АндрейЧто то автор не дробил быстро перешёл к сбросу девайса, я понимаю что так всё можно вылечить-а вот если внедрена уникальные функции для работы? Которые потом неделю гемороиться чтобы поставить?вот нафига такое писать если не знаешь как исправить- обычные верхушки с ин-та(
- XasaH Автор записи
Андрей — мне приходится решать проблемы с разными видами электроники. 90% статей я пишу по своему опыту, а оставшиеся 10 — выкладываю материал моих коллег, у которых нет блога, но что-то полезное написать хочется. Никаких верхушек ни откуда я не собираю, мне это не интересно!
Теперь касаемо данной конкретной проблемы — действительно, большинство проблем на андроиде решается именно таким способом. Я не совсем понял что Вы имеете в виду под уникальной функцией. Бывает «хитрый» специфичный софт, в результате действий которого у системы банально съезжают мозги. И таки да, решается опять же сбросом, ибо часами искать в системе следы деятельности такой программы нет ни времени, ни возможности, ни смысла.Проблема в том что я не могу позвонить не на один номир выбивает ошибку что делать?
- XasaH Автор записи
Елена — боюсь, что только ресетить! - ИльяМожет, кто-то сталкивался с проблемой… Последнее время начал жестко глючить телефон.
Иногда весь день проходит без помех, иногда всплывают сообщения обо всем подряд — к сожалению, приложение Гугл плей остановилось, к сожалению, приложение Инстаграм остановилось… и т. д. Последней каплей обычно становится остановка Android.Phone, эти сообщения всплывают так часто, что фактически не удается перезагрузить телефон. А при перезагрузке начинает бесконечно крутить заставку, приходится «перезагружать», вынимая аккумулятор, и то получается запустить с 500-го раза.
Перепробовал массу способов из интернета, чистил кэш всего, чего можно, потом сделал хард ресет. Ничего не помогает.
После сброса настроек я уже ничего лишнего не ставил вообще.
Во многих статьях пишут удалять данные приложений через настройки. На данный момент настройки не открыть, т. к. пишет «приложение Настройки остановилось».
Перепрошить тоже не смог, т.к. пишут, что установлена последняя версия ПО.
Есть какое-то решение вообще? Если это вирус — как и где его искать? - АйзадаУ меня выходит «приложение контакты остановлено» и приложение Телефон точно так же, не могу кому-то звонить. Кэш очистила, но все же не получается. Что делать?
- РавПосле обновления Андройда приложение Телефон выдаёт ошибку и выкидывает из приложения. Пожалуйста подскажите КПК можно исправить, или можно ли вернуть предыдущую вырсию андройд
Спасибо. - XasaH Автор записи
Только искать в Интернете прошивку и заливать. - ЯнНичего не сработало
- XasaH Автор записи
Тогда только переустанавливать программу. При возможности — из другого источника.
Подавляющее большинство пользователей устройств на базе Android рано или поздно сталкиваются с появлением на экране назойливых уведомлений о том, что процесс, связанный с Play Market остановился и его можно закрыть принудительно или отправить отчет разработчикам. Очень часто уведомление сопровождается похожим оповещением на манер: «внутренняя память заполнена», а вы испытываете проблемы с доступом в магазин приложений, устаете каждые пять минут лицезреть надпись на экране.
Ошибка 911
Обычно error 911 связан с окончанием аутентификации с помощью Wi-Fi на какой-либо веб-странице.
Решение. Для избавления от ошибки 911 существуют несколько вариантов:
- Очистка данных и кеша приложения Google Play Market. Зайдите в Настройки-Приложения, найдите там указанное приложение, зайдите в него, и нажмите «Очистить данные» и «Очистить кеш»;
- Войдите заново в APN с помощью мобильного браузера. Откройте Play Market и вновь запустите обновления приложения;
- Подключитесь к другой Wi-Fi сети и выполните обновление;
- Вместо Wi-Fi попробуйте использовать для обновлений сотовую связь, но помните, что для больших приложений это может быть достаточно затратно.
Очищаем кэш Touchwiz
Как правило, причиной может выступать и любой виджет, расположенный у вас на экране. Попробуйте их сначала убрать все и перезагрузить свой смартфон. Если не помогает, то нажмите «Настройки»
и зайдите в параметры приложений. В общем списке найдите «Сведения»
и кликните по «Экран Touchwiz»
. Осталось только очистить кэш и перезапустить свой телефон еще раз.
Если же и этот способ не помог, то вам придется делать полный сброс настроек до заводских, чтобы с телефона полностью удалились все пользовательские данные. Также рекомендуем проверить вашу версию ОС на наличие новых версий.
В Samsung давно знают об этой проблеме, и для большинства версий и оболочек уже выпустили фиксы, которые полностью решают проблему.
Только обязательно создавайте копии, потому что вся информация с телефона будет удалена, то есть, вы полностью лишитесь всех контактов, хранящихся в телефоне. В некоторых случаях может потребоваться и полная прошивка телефона, например, если ваша версия Android перестала поддерживаться разработчиком.
Если у вас появляется данная ошибка, и при этом вы не можете перейти в другой пункт меню или не работает кнопка «Назад», и телефон вроде бы завис, можно воспользоваться быстрым меню, сделав свайп вниз и выбрав в списке «Настройки».
Пользователи очень часто об этом забывают, хотя во многих случаях данный метод спасает.
Если говорить в целом по ситуации пользователей, то чаще всего проблема возникает из-за остановки приложений, в результате чего и появляется уведомление. Причем порою виноват не сам пользователь, т.к. он мог и не отключать их, а дополнительные программы, которые были установлены из сторонних сервисов или разные утилиты для ускорения системы, чистящие программы, например, тот же Clean Master.
Наверное самой распространенной ошибкой у пользователей Андроид, является сбой в приложениях от Гугл. Сегодня мы расскажем про одну из них: «Приложение Play Market остановлено». Это уведомление постоянно всплывает при попытке загрузить или обновить любое приложение. Вы узнаете, что следует делать в первую очередь при этой ошибке и какие опции будут вам полезны.
Устранение ошибки в работе приложения «Настройки»
Наиболее часто рассматриваемая нами сегодня проблема возникает на смартфонах и планшетах, работающих под управлением морально устаревших версий ОС Андроид (4.1 – 5.0), а также тех, на которых установлена кастомная и/или китайская прошивка. Причин ее появления довольно много, начиная от сбоя в работе отдельных приложений и заканчивая багом или повреждением всей операционной системы.
Способ 1: Активация отключенных приложений
«Настройки» — не просто важный компонент операционной системы, но еще и один из тех элементов, который тесно интегрирован практически с каждым мобильным приложением, особенно если оно стандартное (предустановленное). Рассматриваемая нами ошибка могла быть вызвана отключением одной или нескольких программ, а потому решение в данном случае очевидно – ее необходимо повторно включить. Для этого:
- Откройте «Настройки» своего мобильного устройства любым удобным способом (ярлык на главном экране, он же в меню или значок в панели уведомлений) и перейдите к разделу «Приложения и уведомления», а из него – к списку всех установленных программ.
Пролистайте открывшийся перечень и найдите в нем то приложение или приложения, которые были отключены – справа от их названия будет соответствующее обозначение. Тапните по такому элементу, а затем по кнопке «Включить».
Подождите некоторое время, чтобы все активированные компоненты обновились до актуальной версии, перезагрузите девайс и после запуска проверьте наличие ошибки.
В том случае, если она возникнет повторно, переходите к следующему методу устранения.
Способ 2: Очистка данных системных приложений
Вполне возможно, что рассматриваемая нами проблема возникает из-за сбоя в работе непосредственно приложения «Настройки» и связанных с ним компонентов операционной системы. Причина может заключаться в накопившемся за время их использования файловом мусоре – кэше и данных, которые можно и нужно стереть.
- Повторите действия из первого пункта предыдущего способа. В перечне всех установленных приложений найдите «Настройки» и перейдите к странице со сведениями о них.
Тапните по разделу «Хранилище», а затем по кнопке «Очистить кеш» и «Очистить хранилище» (последнее потребуется подтвердить нажатием «ОК» во всплывающем окне).
Скорее всего, выполнение вышеописанных действий выкинет вас из «Настроек», а потому повторно запустите их и снова откройте список всех приложений. Вызовите меню (три точки в правом верхнем углу или аналогичный им пункт меню либо отдельная вкладка – зависит от версии Android и типа оболочки) и выберите в нем пункт «Показать системные процессы». Отыщите «Мастер настройки» и таните по его наименованию.
Выполните действия из пунктов 2 и 3 выше, то есть сначала «Очистите кеш» в разделе «Хранилище» (опция «Очистить хранилище» для данного приложения недоступна и в контексте нашей проблемы она не нужна), а затем «Остановите» работу приложения с помощью соответствующей кнопки на странице с его описанием.
Дополнительно: поищите в списке всех приложений, предварительно активировав показ системных процессов, элемент с названием com.android.settings и выполните те же действия, что и с «Настройками» и «Мастером настройки». Если такого процесса нет, пропустите данный шаг.
Перезагрузите свой мобильный девайс – скорее всего, рассматриваемая ошибка вас больше не потревожит.
Способ 3: Сброс и очистка данных проблемных приложений
Чаще всего ошибка в «Настройках» распространяется на всю систему, но иногда она возникает только при попытке запуска и/или использования конкретного приложения. Следовательно, оно и является источником проблемы, а потому мы с вами должны его сбросить.
- Как и в случаях выше, в «Настройках» мобильного устройства перейдите к списку всех установленных приложений и найдите в нем то, которое, предположительно, является виновником ошибки. Нажмите по нему для перехода на страницу «О приложении».
Откройте раздел «Хранилище» и поочередно нажмите по кнопкам «Очистить кеш» и «Стереть данные» (или «Очистить хранилище» на последней версии Андроид). Во всплывающем окне тапните «ОК» для подтверждения.
Вернитесь на предыдущую страницу и нажмите «Остановить» и подтвердите свои намерения во всплывающем окне.
Теперь попробуйте запустить это приложение и выполнить в нем те действия, которые ранее вызывали ошибку «Настроек». Если она повторится, удалите эту программу, перезагрузите мобильное устройство, а затем снова установите его из Google Play Маркета.
Подробнее: Удаление и установка приложений на Android
Ищем проблему на стороне сервера
Если что-то происходит на стороне ресурса, то это редко заканчивается ошибкой 400. Но все-таки есть несколько сценариев, при которых клиента обвиняют в сбое зря, а настоящая вина лежит на сервере.
Проверяем требования к HTTP-заголовкам
Пока настраиваешь сайт, несложно допустить ошибку или даже парочку. Возможно, требования к HTTP-заголовком указаны некорректно, и сервер ожидает запросы с ошибками, которые по объективным причинам не может распознать адекватно. Тогда администратору стоит перепроверить ожидаемые заголовки на своем сайте или в приложении.
Удаляем свежие обновления и плагины
Иногда ошибка 400 Bad Request появляется после обновления CMS или установки новых плагинов. Если у вас она появилась из-за этого, то наиболее логичное решение — откатиться до более ранней версии CMS и удалить все новые плагины.
Главное, перед этим сделать резервную копию данных. И перед установкой обновлений тоже стоило бы.
Проверяем состояние базы данных
Некоторые сторонние расширения для того же WordPress получают полный доступ к ресурсу и имеют право вносить изменения даже в подключенную базу данных. Если после удаления свежих плагинов ошибка 400 никуда не исчезла и появляется у всех, кто пытается зайти на сайт, стоит проверить, в каком состоянии находится база данных. Нужно вручную проверить все записи на наличие подозрительных изменений, которые могли быть сделаны установленными расширениями.
Исправляем ошибки в коде и скриптах
Ничего из вышеперечисленного не помогло? Тогда осталось проверить свой код и работающие скрипты. Лучше провести дебаггинг вручную и не надеяться на помощь компьютера. Сделать копию приложения или сайта, потом пошагово проверить каждый отрезок кода в поисках ошибок.
В крайнем случае придется кричать «полундра» и звать на помощь техподдержку хостинга. Возможно, возникли сложности на их стороне. Тогда вообще ничего не надо будет делать. Просто ждать, пока все исправят за вас.
На этом все. Основные причины появления 400 Bad Request разобрали. Как ее лечить — тоже. Теперь дело за вами. Пользуйтесь полученной информацией, чтобы больше не пришлось мучиться в попытках зайти на нужный ресурс.
Советы по исправлению ошибки
Некоторые пользователи советую почистить кеш и перезагрузить устройство. — мне лично на xiaomi mi note 10 lite не помогло.
на оф сайтах нет информации, я начал изучать ошибки и нашел, что один из сервисов не пингуется, возможно просто упал один из сервисов поэтому все мы стали жертвами недоработки ПО и теперь из-за этого телефон будет сигнализировать, о том что он не работает( ЖДЕМ!
Многие пользователи пишут, что — Удалил обновление приложения Google на нескольких устройствах и больше не появляется эта ошибка
Вот еще один способ победить ошибку — в плэй маркете найти приложение GOOGLE, и нажать кнопку УДАЛИТЬ (удалить приложение)
Откатываем приложение Google на предыдущую версию
В последнее время чаще всего из-за этого приложения наблюдаются сбои и ошибки в работе телефона. Давайте сделаем несложные манипуляции за минуту и вернем телефону работоспособность.
Наша задача: откатить актуальную версию приложения Google до базовой, работоспособной и при этом надо отключить автообновление, чтобы приложение сразу же не обновилось снова на нерабочую версию.
Заходим в Play Google и ищем приложение Google.
Заходим в него и нажимаем кнопку «Удалить».
Откатываем приложение Google на рабочую базовую версию
Есть. Теперь у нас ошибка не будет больше появляться. Но теперь надо отключить автообновление.
Тут же кликаем по трем вертикальным точкам и снимаем галку в пункте «Автообновление»
Откроем дополнительное меню
Отключим автообновление
Почему Сервисы Google Play вылетают с ошибками
Расположение в системе Сервисов Google Play определяет производитель устройства. На одних девайсах они хранятся в системных каталогах /system/app или /system/priv-app, на других — в папке пользовательских приложений /data/app. Однако многие юзеры (счастливые обладатели рутированных устройств) переносят все доступные программы из папки /data/app на съемную SD-карту, в том числе и Сервисы. А им для полноценной работы необходимо находиться во внутренней памяти телефона или планшета. Это и становится одной из самых частых предпосылок ошибки.
Прочие возможные причины сбоя запуска Сервисов Google Play:
Важно знать, что Сервисы Гугл Плэй выпускаются в разных версиях. Каждая из них предназначена для группы гаджетов с определенным разрешением экрана (точнее, плотностью пикселей), архитектурой процессора и поколением Андроида
Чтобы узнать, какая версия установлена на вашем телефоне или планшете, запустите его настройки, откройте раздел «Приложения», найдите Сервисы Google Play и зайдите в их свойства. Версия указана во второй строке сверху. Самое важное значение для поиска файла на просторах сети имеют 3 цифры в скобках, которые отделены от остальной группы дефисом. В моем примере это 240.
Более подробные сведения о версиях Сервисов приведены здесь.
Проверка операционной системы
Первое, на что советуем обратить внимание при возникновении ошибки проверки обновлений в Google Play – наличие новых версий операционной системы Андроид. Названия пунктов меню могут отличаться в зависимости от марки/модели смартфона!
- Откройте настройки;
- Найдите раздел «О системе» и войдите в него;
- Посмотрите, есть ли кнопка установки новой версии;
- При необходимости нажмите и дождитесь автоматической инсталляции. Стоит отметить, что на разных телефонах ход действий слегка отличаются.
Не помогло? Переходим к решительным действиям – есть несколько доступных способов, которые нужно испробовать последовательно.
Что такое Сервисы Google Play
Сервисы Google Play — это системное приложение OS Android, которое отвечает за:
- Доступ учетной записи пользователя Андроид-устройства к контенту магазина Play Маркет, связь аккаунта и скачанных программ (библиотека «Мои приложения и игры» тоже находится в его ведении), ручную установку и автоматическое обновление контента, активацию платных программ, передачу на сервер и загрузку данных сетевых приложений и игр (например, статистики) на устройство .
- Синхронизацию пользовательских данных владельца девайса и его учетной записи Google. Благодаря Сервисам контент пользователя (пароли, контакты, почта и прочее) сохраняется не только локально, но и централизованно на серверах Гугла.
- Резервное копирование системы.
- Получение и отправку почты через встроенный клиент GMail, геолокацию, загрузку и отображение карт Google maps, навигацию по картам, запуск сетевых приложений, например, YouTube, VK, Instagram и т. п.
- Push-уведомления различных приложений и служб (которые открываются в «шторке» устройства).
Ошибка без номера
Проблемы с приложением «Сервисы Google Play» встречаются достаточно часто. Это связано со сбоями в работе данного приложения, не отлаженностью его функционала, а также конфликтами с разными версиями ОС «Android». Если вы встретились с указанной ошибкой, и не видите конкретного её номера, то рекомендую поступить следующим образом.
Ошибка без номера
- Зайдите в настройки вашего устройства, выберите «Программы», найдите приложение «Сервисы GooglePlay» и очистите его кеш.
- Обычно в результате таких действий ошибка без номера пропадает, но если ошибка не исчезла, тогда удалите данное приложение с вашего устройства, а затем установите его свежую версию.
- Также может помочь очистка кеша приложения «Google Services Framework». Зайдите в «Настройки» — «Программы», найдите там указанный софт, зайдите в него и очистите его кеш.
- Также, такая ошибка в приложении сервисы Google Market может случиться по причине неверно указанных даты и времени. Проверьте правильность этих данных через «Настройки» — «Дата и время». Если время и особенно дата не совпадают с актуальными, тогда установите их вручную или выберите «Автоматическое определение» (в этом случае информация будет получена от оператора).
- Ну и напоследок проверьте свой интернет. Банально, но проблемы с Wi-Fi-подключением могут быть ответственными за возникновение данной ошибки.
Восстановление заводских настроек Android
Если два предыдущих метода не решили вашу проблему, то стоит приступать к более радикальным методам. Зайдите в настройки, раздел «Восстановление и сброс» и выполните восстановление заводских настроек Android. Стоит учесть, что все пользовательские данные, имеющиеся в системе, будут удалены. Более подробно о том, как выполнить сброс, можно прочитать в нашей .
Табличка «Приложение не установлено» — наверное одна из самых распространенных ошибок на платформе Android. Если верить статистике, то более 65% пользователей популярной операционной системы — частенько сталкиваются с данной проблемой. Почему так происходит и как избавиться от появления надоедливой ошибки? Попробуем разобраться! Для начала нам необходимо определить причину ее появления.
Распространенные причины:
1) Пользователь допустил ошибку во время установки выбранного контента
2) Разработчик не успел должным образом протестировать свое творение
3) Сбой в работе аппарата — вирусы, конфликты приложений, недостаточное количество памяти
4) Программа не соответствует характеристикам вашего аппарата.
Итак, с причинами разобрались. Теперь переходим непосредственно к решению. Для начала, нам необходимо определиться с тем, какой из четырех пунктов больше всего соответствует данной конкретной ситуации. Если с пунктами 2 и 4 все относительно понятно, то остальные варианты прекрасно поддаются лечению.
Решение проблем:
1. Заходим в раздел «Настройки», выбираем «Диспетчер приложений», нажимаем на вкладку с нашей программой и удаляем все данные. Повторяем попытку установки.
2. Перезагружаем аппарат. Проводим чистку оперативной и физической памяти. Избавляемся от ненужных приложений и остатков неправильно удаленного контента. Снова пробуем установить.
3. Часто табличка «Приложение не установлено» появляется у пользователей, которые хотят загрузить приложение, которое уже есть на устройстве, однако имеет более раннюю версию. В этом случае, нам необходимо избавиться от старой версии и всего, что с ней связано. Перезагружаемся, повторяем попытку.
Сбой системы
Наиболее частая причина, почему возникает ошибка 491, — сбой в работе ОС «Андроид» на телефоне или планшете. Не стоит удивляться, что такое может произойти, поскольку эта операционная система подвержена появлению различных сбоев не меньше других. Сбой может быть вызван любым фактором, например, неожиданной перезагрузкой смартфона.
Но не все так плохо, благо справляется эта проблема достаточно легко, хотя стоит сказать, что тут есть целых 3 разных способа:
Первый способ подойдет для большинства случаев возникновения ошибки 491. Все, что нужно сделать пользователю, – перезагрузить свой телефон. Можно также просто выключить аппарат и оставить его в таком положении на 2-3 минуты, после чего включить.
- Если же первый способ оказался бессильным, то стоит воспользоваться вторым – выполнить сброс настроек до заводского состояния. Даже если имеются какие-либо повреждения системных файлов, из-за которых возникают различные ошибки, полный сброс настроек все восстановит и приведет в прежний вид. Делается сброс он просто, достаточно зайти в настройки телефона, перейти в пункт меню «Резервные копии и сброс» и нажать там на соответствующую кнопку.
- Ну, и третий способ, на тот случай если ничего не помогает, – перепрошивка смартфона. К такому шагу некоторые пользователи также прибегают, но стоит заметить, гораздо реже. Выполнить его не всегда бывает просто, кроме того для каждого телефона инструкции разные, равно как и файлы, необходимые для прошивки. Так что универсального способа тут не существует. Самый правильный вариант в данной ситуации – посетить страницу форума или сайт, посвященный конкретной модели телефона, где будут и нужные файлы для прошивки и подробные инструкции с картинками и описанием, что делать.
Очистка данных
Если описанные выше способы не помогли убрать ошибку обновления приложений в Плей Маркет, нужно прибегнуть к серьезным мерам! Давайте очистим данные сервиса.
- Войдите в настройки и перейдите к программам;
- Найдите магазин Play Market и вновь откройте раздел «Память»;
- Щелкните по значку «Стереть», чтобы полностью удалить хранилище. Будут стерты настройки, информация и неполадки.
Будьте внимательны! Когда Гугл Плей Маркет пишет об ошибке проверки обновлений, вы решаете стереть данные – при этом происходит автоматический выход из аккаунта. В дальнейшем вам придется пройти повторную авторизацию. Заранее убедитесь, что помните логин/пароль.
Ответили на вопрос, что делать при ошибке проверки обновлений Google Play? Пользуйтесь нашими советами и инструкциями, чтобы быстро избавиться от возникшей неполадки и вернуться к нормальному штатному использованию приложения!
Не удаётся купить приложение, потому что не появляется опция оплаты
Покупка приложений и игр с использованием системы оплаты в реальном времени очень проста. Но из-за наличия определённых факторов ошибки некоторые люди иногда не могут совершать покупки приложений для Android, используя счёт в Play Маркете. Проблема неспособности покупать платные приложения и игры в Play Маркете может быть вызвана множеством факторов. В первую очередь – неполадки используемого оператора или неправильная настройка телефона.
Предположим, вы используете новую сим-карту, а опция «Использовать мобильный биллинг» не появляется (доступно только «Дополнительная кредитная или дебетовая карта» и «Ввести код»). Эта проблема обычно возникает для новой SIM-карты (новый номер). Здесь просто нужно подождать. Через время биллинг от используемого оператора появится сам по себе. Но если вы не можете ждать и хотите ускорить процесс покупки, обновите данные в Маркете:
- перейдите в меню «Настройки телефона – Приложения – Google Play Store;
- оттуда выберите «Очистить кеш» и «Очистить данные» в Play Store.
После очистки данных перезагрузите телефон, а затем снова откройте магазин, чтобы просмотреть результаты. Чтобы проверить выставление счетов, сначала попробуйте подключить свой телефон к Интернету. Если в смартфоне установлены две симки, обязательно убедитесь, что передача данных проходит по мобильной сети той симки, с которой совершается покупка.
Если вышеуказанные шаги были выполнены, но включение биллинга по-прежнему не отображается, сделайте следующее:
- перейдите на страницу http://payments.google.com и войдите в свой аккаунт Google в Play Маркете;
- на странице платежей в верхнем левом углу выберите «Просмотр полного сайта», чтобы отобразить общий внешний вид сайта.
- Затем выберите «меню настроек (метка шестерни)» в верхнем правом углу, и в опции «Домашний адрес» отредактируйте информацию учётной записи. Здесь нужно исправить страну и ввести номер телефона, соответствующий SIM-карте, которую вы будете использовать в качестве платёжного средства в Play Маркете.
