Популярные конструкторы для создания ботов «Telegram»

Преимущества и недостатки использования ботов

Сервисы для создания ботов могут использоваться абсолютно в любом направлении бизнеса. Они необходимы для обработки наиболее часто задаваемых вопросов, чем значительно экономят время и упрощают процесс взаимодействия с людьми.

С помощью ботов можно делать рассылки, раздавать промокоды, проводить акции и конкурсы, а также организовывать различные опросы. Они особенно актуальны для того бизнеса, у которого зачастую перегружены все линии связи с клиентом. Например, если очень сложно дозвониться или наблюдается нехватка специалистов.

При правильном подходе боты помогают систематизировать всю информацию и, при необходимости, предоставляют к ней доступ. Они доступны на круглосуточной основе. Если правильно настроить бота, уровень эффективности его общения с клиентом будет достаточно высоким.

Боты имеют немало плюсов для бизнесменов и фрилансеров, но далеко не все сервисы, предназначенные для их создания, заслуживают внимания.

Дело в том, что некоторые из них имеют ограниченный функционал. За расширенные возможности приходится доплачивать. Чтобы программа работала по максимуму, нужно привлекать хороших специалистов.

Как использовать чат-боты в бизнесе

Хорошим примером использования бота для бизнеса является Фокстрот. Их бот позволяет смотреть статус заказов, зайти в корзину, редактировать свой профиль. Фактически, вы имеете приложение в Telegram, которое может выполнять много разнообразных функций. Здесь мы можем найти часто задаваемые вопросы и узнать интересующую нас информацию о возвращении, гарантии, услугах, доставке.

Ещё один интересный пример — чат-бот компании Sushinaka, который позволяет заказывать суши или пиццу прямо в мессенджере. Пользователь может просмотреть заказы, узнать новости ресторана, выбрать подходящую еду из каталога, настроить свой профиль или позвонить сотруднику для помощи.

Telegram вам поможет, если вы хотите забронировать билеты на поезд. RailwayBot кроме вышеперечисленной способности может показать расписание и маршруты, выполнять мониторинг.

Также свой бот имеет Новая Почта. Здесь вы можете узнать статус отправления или найти отделение возле себя.

Как создаются боты в Телеграмме? Самый простой путь — сервисы

Ну что, перейдем к самому интересному? Давайте рассмотрим 5 самых интересных сервисов для создания ботов. Просто, быстро и качественно.

Chatforma

Создает боты в Телеграмме, для VK, Viber и Facebook. На сайте доступны идеи и реализованные боты для бизнеса разных ниш. Чем особенно хороша Chatforma, кроме простоты сборки бота?

• Она интегрируется с более чем 1300 сервисов: календарями, CRM-сервисами и другими системами;
• Chatforma помогает понимать боту человеческий язык более точно благодаря AI-тегам;
• Сервис не просто создает рассылки, но и помогает построить автоворонку;
• Сегментирует аудиторию и создает списки пользователей;
• Помогает реализовать не только многофункциональный, но и красивый чат-бот. Кроме простых сообщений, можно встраивать галереи, кнопки, формы и другие блоки.

Первые 4 чат-бота в течение 15 дней бесплатные. Затем — от 4000 рублей за 2 месяца.

Manybot

Его называют самым функциональным сервисом для создания ботов. Увы, это уже далеко от правды — новые возможности не добавлялись на платформу несколько лет. Но он успел создать больше 100 тысяч ботов. Отличный сайт, чтобы создать своего первого тестового бота и разобраться в возможностях. Тем более, что сервис бесплатный.

Bot Kits

Создает боты в Телеграмме и еще 6 самых популярных платформ. Реализуется бот в системе с помощью простых блок-схем, поэтому навыки программирования не потребуются. Доступно неограниченное количество комбинаций поведения, а также переключение на ручное управление. Есть внутренняя статистика и возможность управления ботом несколькими участниками команды. Создание и обслуживание бота в течение месяца стоит 499 рублей, при этом есть 7-дневный триал-период.

Botmother

Также конструирует боты в Телеграмме и для всех популярных мессенджеров и социальных сетей. Собирается бот из простых блоков, а новичкам особенно помогут готовые шаблоны. Botmother способен не только поддерживать диалог и показывать статистику. С ботом можно провести оплату, даже если вы не ИП, сделать рассылку по имеющимся диалогом с новинками или акцией. Бот также способен интегрироваться с вашей CRM. Пробный бот создается бесплатно, а последующие — за 1249 рублей в месяц.

Recast AI

«Recast.ai» – ещё один конструктор ботов «Telegram» – использует собственную технологию распознавания естественного языка. По заверениям самих разработчиков, на создание и начальное обучение тратится не более 8 минут.

Recast AI

Для работы доступны Python, NodeJS, PHP, Android и API.

К достоинствам также стоит отнести и оснащение сервиса бесплатным тарифом без строгих ограничений, что позволяет использовать практически всю предлагаемою функциональную составляющую «Recast.ai». Платный пакет предлагается для корпоративных клиентов.

Конструкторами ботов сейчас уже никого не удивишь, сами понятия программирования и разработки постепенно отходят на второй план и заменяются автоматическим созданием, практически без вмешательства и участия самого пользователя.

Обновляемые сервисы

В этот список входят: MenuBuilderBot, Salebot, Client Hunter, PuzzleBot, Telebiz, Bot4Shop, Active Chat, Aimylogic, Bothelp, Botmother, Chatforma, Botmaker, MyMakerBot.

MenuBuilderBot

MenuBuilderBot — это бот, который на самом деле создает ботов (в отличие от вашего бота-фазера), он позволяет использовать разные типы клавиатур, рассылки, добавлять переменные, выражения.

Стоимость: бесплатный тариф (без рекламы). Все дополнительные функции приобретаются отдельно (увеличение количества кнопок в строке (с 1 доллара за штуку), ярлыки к командам, смена системных кнопок и т.д.), Средняя стоимость одной функции 1 доллар (66 руб динамическое значение).

Мобильная версия: да. Сервис работает только через Telegram.

Личный опыт: как Manybot, но на полной скорости. Широкий спектр услуг, идеально подходящий для небольших и средних ботов (до 30 команд). С большим количеством команд и веток в интерфейсе Telegram будет сложно работать. Никаких диалогов и интеграций не обнаружено. Удивили ограничения бесплатной версии и платных дополнений (ограничение кнопок онлайн и их покупка по частям).

Salebot

Salebot — это платформа с полным набором функций от диалогов, конструктора и архива до переменных с условиями и дополнениями.

Цена: пробная версия (3 дня). Минимальная оплачиваемая плата составляет 399 рублей в месяц (без рассылки, без статистики, без диалога с пользователем, без дополнений).

Мобильная версия: да (плохо адаптирована).

Личный опыт: интерфейс очень запутанный. Сам конструктор (вкладка «Воронка») собран из неочевидных имен полей (переменная = команда, описание = текст, отправленный командой), инструкции неактуальны, но мне все же удалось создать ветку с кнопками. Я не нашел возможности выбрать тип клавиатуры и положение кнопок.

Client Hunter

Client Hunter — это сервис для создания воронки. Все функции основаны не на типичной карте команд, а на отправке сообщений после определенных действий (подписка, щелчок и т.д.). Есть диалоги, можно подключить кассу.

Стоимость: бесплатный тариф (без рекламы). Минимальная оплачиваемая плата составляет 450 рублей в месяц.

Мобильная версия: да.

Личный опыт: функциональность очень ограничена, нет возможности принимать ответы пользователей (кроме отображения диалогов, но с платным тарифом), невозможно создать обычную клавиатуру (только онлайн), вы можете отправить блок текста в одной команде (две не могут) и так далее. Совершенно обычная услуга больше подходит для отправки и доставки.

PuzzleBot

PuzzleBot — мощная платформа, подходящая для создания сложных ботов, а также для работы с каналами и группами (публикация, статистика, модерация и т.д.). Сервис с полным списком привычных и множеством необычных функций: гибкие рассылки, приватные команды, пользовательские боты для статистики.

Обновления: Партнерская программа, диалоги пользователей, групповое общение (от бота), тайм-аут, реферальная система для бота, ссылки (с отслеживанием конверсий), перенаправления, обновления команд.

Стоимость: бесплатный тариф (есть реклама услуги). Минимальная оплачиваемая плата — 490 рублей в месяц.

Мобильная версия: да.

Личный опыт — максимально удобная мобильная версия личного кабинета всех представленных в статье производителей, интуитивно понятный интерфейс. В нем есть все необходимые функции, такие как: создание категорий из пользователей с разными правами, возможность отправлять рассылки на все подключенные каналы и чаты одновременно, редактировать отправленные сообщения, создавать приватные команды.

«Телебиз»

Telebiz — это платформа для создания магазина чат-ботов. Сервис, адаптированный под свою задачу, позволяет легко добавлять товары, группировать их по категориям и получать платежи без регистрации Яндекс.Кассы и юридического лица.

Цена: пробная версия (3 дня). Минимальная оплачиваемая плата — 490 рублей в месяц.

Мобильная версия: да.

Bot4Shop

Bot4Shop — это совершенно новый сервис для создания магазина ботов, в набор функций которого уже входят: продукты, рассылки, категории, мультивалютность, настройка продукта, подключение к оплате через BotFather и уведомления в чате.

Цена: пробная версия (1 месяц). Минимальный платный план составляет 9 долларов в месяц.

Мобильная версия: нет.

Личный опыт: Долго не мог войти в личный кабинет, пока не попробовал активировать VPN (раньше был только белый экран). Хороший сервис, который постоянно растет для создания магазина в Telegram. Интерфейс оставляет желать лучшего, но работать можно.

Автомобили

Далеко не на последнем месте по популярности автомобильные Телеграм-боты. У них достаточно широкий функционал и полезные функции:

1. @AvinfoBot. Бот, предназначенный для того, чтобы искать и проверять машину по номеру. Использоваться может номер авто или продавца. Отличный способ быстро обнаружить перекупщиков. Здесь же открывается доступ к истории продаж автомобиля по госномеру или VIN-коду. Но этот робот актуален лишь для проверки машин, зарегистрированных в РФ.
2. @avtocodbot. Помощник в изучении истории владения и эксплуатации автомобилей. Для работы потребуется госномер либо ВИН авто. Есть платная и бесплатная проверка.
3. @DPSControl_Bot. Помогает узнать, где находятся сотрудники ДПС, чтобы не нарваться на штраф.
4. @Avtobotoff_bot. Оригинальный бот, который позволяет связать между собой множество автомобилистов. Регистрация происходит через госномер машины. Всё совершенно бесплатно.
5. @MotorChatBot. Здесь можно указать номер транспортного средства, и бот в ответ пришлёт доступную о нём информацию. Здесь же можно организовать личную переписку с автовладельцами.

Telegram действительно универсальный, многофункциональный и до конца не изученный большинством пользователей мессенджер. И боты являются лишь одной из многочисленных возможностей сервиса.

Выгрузка товаров ВКонтакте из 1С и обмен заказами (Модуль обмена для Розницы, УТ, КА, ERP, УНФ)

Модуль обмена со страницей ВКонтакте предназначен для выгрузки сведений о товарах из информационной базы 1С на страницу ВКонтакте в раздел “Товары”, а также для обмена заказами, созданных покупателями на странице магазина ВКонтакте. Модуль предназначен для конфигураций “Управление торговлей 11”, “Комплексная автоматизация 2”, “1С:ERP Управление предприятием 2”, “Розница 2.2, 2.3”, “Управление нашей фирмой 1.6”. При внедрении модуля не производится изменения вашей основной конфигурации, все объекты остаются на поддержке. Обновления релизов основной конфигурации проходят без дополнительных сложностей.

5400 руб.

Как создать боты в Телеграмме: пошаговая инструкция

Чтобы понять, как создать бот, необходимо ознакомиться с принципом его работы. Он может использоваться абсолютно для любой сферы деятельности, в том числе – и для развития бизнеса. Бот может создать не только какая-либо компания, но и частное лицо.

Изучать коды и писать скрипты не потребуется. Достаточно подобрать конструктор, который облегчит работу. Принцип взаимодействия с каждым конструктором примерно одинаковый. Он включает в себя следующие шаги:

1. Подбор подходящего конструктора с учетом его возможностей.
2. В поисковой строке Телеграмма нужно вбить название нужного конструктора.
3. В открывшемся диалоговом окне вводится команда для запуска работы. Обычно прописывается «START», «New bot» и т.д.
4. Дальнейшие действия выполняются по возникшей подсказке. У каждого действия имеется своя команда.

Сначала подбирается имя для бота. На этом же этапе добавляется аватар. Затем производятся дополнительные настройки с учетом всплывающих подсказок.

Принцип взаимодействия с ботом совсем не сложный. Интерфейс оформлен таким образом, что все становится понятно на интуитивном уровне. При необходимости, можно запрограммировать отправку отложенного поста. Для этого вводится команда «/newpost», после чего робот-помощник подскажет дальнейший алгоритм действий.

С процессом создания и управления ботом справиться даже ребенок. Все, что нужно – давать команды боту с учетом своих пожеланий.

Какие бывают конструкторы

Конструкторы для мессенджера Telegram разделяют на две общие группы:

• те, которые работают внутри сервиса социальной сети;
• программы, располагающие базу софта на внешних программных ресурсах.

Первая группа – это софты, с помощью которых создают другие такие же. Программы просты в использовании, бесплатны и доступны каждому пользователю. Формирование вторых происходит на сторонних ресурсах. Требуется дополнительное скачивание, иногда оплата и другие действия.

Manybot

Конструктор полностью бесплатный. Разработка нового бота проходит внутри социальной сети Телеграм. Достаточно простой в применении. Доступны два интерфейса – на русском, английском языках. Помогает в пересылке сообщений, формировании меню, создании автоматического перепоста из других мессенджеров.

Converrse ai

Популярный ресурс, который может сконструировать бота для работы непосредственно в Телеграме или других мессенджерах (сообществах). Стандартные функции, которые могут быть использованы:

• обработка частых запросов от пользователей;
• автоматизация некоторых внутренних процессов;
• поддержка голосовых сообщений, видео или картинок;
• конструирование опросов;
• отправка уведомлений.

Ресурс может работать с внутренними структурами мессенджера или внешними (например, платежная система PayPal).

ChatFuel

Одна из первых программ, которая может поддерживать диалог с пользователем. Позволяет создавать софт для Телеграма и Facebook. Ресурс дополняется виртуальным роботом-помощником.

Api ai

Нестандартная программа для конструирования ботов. Предназначена для голосового управления (вроде Siri). Допускается создание бота, при этом можно ввести любой запрос. Система реагирует на различные ключевые слова, выдает возможные результаты.

Внимание! Данный системный блок больше подходит для продвинутых пользователей. Новичку может быть сложно разобраться в интерфейсе софта

Конструктор ботов в мессенджере Телеграм позволяет быстро создать дополнительную программу для работы в социальной сети. Бесплатные и платные сервисы помогают автоматизировать несколько процессов, чтобы увеличить общее время работы канала или группы.

Подготовительные работы и рекомендации

Перед тем как выполнить создание чат бота для Telegram, нужно подготовиться. Мы дадим актуальные рекомендации, чтобы процесс занял как можно меньше времени:

1. Мы рекомендуем использовать для добавления сервиса десктопную версию мессенджера. Так будет удобно, у вас будет больше рабочего пространства, и вы сможете активно использовать все инструменты.
2. Если вы продвинутый пользователей, то допускается применять для создания помощника встроенный инструмент программирования с открытым кодом Telegram API.
3. В той ситуации, когда вы не имеете нужных знаний в области программирования, то на помощь придет универсальный конструктор, чтобы создать бота для Telegram. Мы будем использовать Manybot.

Почему мы не рекомендуем использовать для разработки помощника мобильный телефон. У телефона весьма ограничена рабочая область экрана. Придется открывать множество вкладок. Из-за этого вы потеряете много времени и сил. А время ценный ресурс, особенно если вы занимаетесь бизнесом.

Выгрузка товаров ВКонтакте из 1С и обмен заказами (Модуль обмена для Розницы, УТ, КА, ERP, УНФ)

Модуль обмена со страницей ВКонтакте предназначен для выгрузки сведений о товарах из информационной базы 1С на страницу ВКонтакте в раздел “Товары”, а также для обмена заказами, созданных покупателями на странице магазина ВКонтакте. Модуль предназначен для конфигураций “Управление торговлей 11”, “Комплексная автоматизация 2”, “1С:ERP Управление предприятием 2”, “Розница 2.2, 2.3”, “Управление нашей фирмой 1.6”. При внедрении модуля не производится изменения вашей основной конфигурации, все объекты остаются на поддержке. Обновления релизов основной конфигурации проходят без дополнительных сложностей.

5400 руб.

Puzzlebot

Это условно-бесплатный веб-сервис, позволяющий без знаний в области программирования написать бота. Регистрироваться на сайте необязательно, можно сразу приступить к созданию помощника. Сделать это можно следующим образом:

1. Перейти на сайт конструктора и пройти авторизацию в личном кабинете через Телеграмм.
2. В десктопной версии клиента откроется страница конструктора.
3. Внизу щелкнуть по кнопке «Запустить».
4. Появится сообщение о том, что аккаунт успешно создан и нужно перейти в личный кабинет, нажав на соответствующую кнопку.
5. Останется ознакомиться с политикой использования сервиса, нажав на соответствующий чекбокс.
6. Шаг с вводом электронной почты допускается пропустить, никаких ограничений на использование сервиса наложено не будет.
7. Перейти в раздел «Конструктор».
8. В правом окне кликнуть «Добавить блок» и выбрать нужную опцию, например, текст.
9. В поле «Новая команда» указать «/start», чтобы запустить создание каркаса помощника.
10. Ввести текст сообщения и добавить новую команду, нажав на соответствующую кнопку. Допускается подключить функциональный блок, например, «Фотография». Эти команды делают возможность открывать картинки на ответные действия пользователей.
11. Щелкнуть по вкладке «Добавить бота» и ввести ключ API, чтобы начать управление чатом.

Аналогичным образом создавайте и другие команды, ничего сложного здесь нет, проще даже, чем через конструктор, описанный выше.

Расширение “Интеграция для работы с маркетплейсом WildBerries” для конфигурации УТ 11 и УНФ. Промо

Расширение «Интеграция для работы с Wildberries» (далее модуль «Интеграция») предназначено для работы с маркетплейсом Wildberries в моделях торговли FBW, FBS и DBS из конфигураций “Управление торговлей 11” и УНФ. Возможности: Загрузка избранных категорий товаров и структуры их характеристик, настройка соответствия характеристик карточек с реквизитами номенклатуры 1С. Загрузка\Выгрузка карточек из\в Номенклатуры 1С включая характеристики номенклатуры, Загрузка\Выгрузка цен и остатков, Загрузка сборочных заданий и их обработка с созданием документов “Заказ клиента”, Подготовка поставок, печать Сборочного листа, ШК поставок и этикеток, загрузка отчетов о продажах и др. Тестировалось с релизами конфигурации “Управление торговги” версий 11.4.6-13 и УНФ версии 1.6.23.86.

12000 руб.

Преимущества использования конструкторов чат-ботов

Чат-боты положили начало новому витку эволюции в онлайн-коммерции. Всего одна небольшая программа, работающая в мессенджере, заменяет до двух сотен продажников. Кроме того, она проинформирует целевую аудиторию об актуальных акциях и новых продуктах, подскажет ответы, переведёт на нужный раздел FAQ, а в крайнем случае – на живого оператора.

Разработать и затем поддерживать это чудо искусственного интеллекта, обладающее самым продвинутым функционалом, намного выгоднее для фирмы, чем нанимать персонал, который бы выполнял все задачи чат-бота.

Внедрение чат-ботов в Сбербанке привело к увольнению 70 % менеджеров среднего звена – порядка 14 тыс. человек. При этом компания заработала целые миллиарды рублей. Виртуальные собеседники приносят ощутимую выгоду не только таким гигантам, как Сбербанк, но и средним, а также малым предприятиям.

Например, маленькая уютная кофейня может информировать клиентов с помощью чат-бота о своих акциях, управлять программой лояльности.

В салоне красоты, где используется стандартный чат-бот, собранный на конструкторе, у администратора освобождается до 80 % рабочего времени: ведь посетители теперь сами записываются через мессенджеры.

Это – одни из самых простых задач, выполняемых «искусственными мозгами». В крупных фирмах и корпорациях над разработкой индивидуального решения трудятся специальные команды программистов.

Итоговый рейтинг

Для удобства дизайнеры сравнивали по 5 критериям. Рейтинг составлен на основе впечатлений автора статьи после тестирования сервисов.

Имя	Интерфейс	Юзабилити	Возможность	Бесплатная ставка	Цены
Самбот	☆☆☆☆☆	☆☆☆☆	☆☆☆☆☆	∞	от 100 руб. / мес
Комплект ботов	☆☆☆☆	☆☆☆☆	☆☆☆	14 дней	от 499 руб. / бот
BotTap	☆☆☆☆☆	☆☆☆☆☆	☆☆☆☆	∞	490 руб. / месяц
Мать двоих	☆☆☆☆	☆☆☆☆	☆☆☆☆☆	∞	от 1249 руб. / месяц
Пазлбот	☆☆☆☆☆	☆☆☆☆☆	☆☆☆☆☆	∞	от 490 руб. / месяц
Аймилогический	☆☆☆☆☆	☆☆☆☆☆	☆☆☆☆☆	14 дней	от 990 руб. / месяц
Sendpulse	☆☆☆☆	☆☆☆☆	☆☆☆	∞	от 659 руб. / месяц
Chatforma	☆☆☆☆	☆☆☆☆	☆☆☆☆	14 дней	1000 руб. / мес

Конструкторы чат-ботов позволяют создавать простых роботов. Чат-боты могут принимать билеты, отправлять ответы на основе шаблонов, отправлять электронные письма и обрабатывать платежи. Чтобы создать бота со сложной логикой, вам понадобится помощь опытного разработчика.