Лучшие приложения для каршеринга, их тарифы и особенности

Правила сервисов

Правила по предоставлению сервисов не в основном не отличаются между собой. Изначально требуется загрузить мобильную программу одного из доступных в регионе операторов и пройти регистрацию.

Для этого потребуется выслать на сервис фотографии паспорта и водительского удостоверения. В некоторых случаях потребуется подписать договор о регистрации в живую, поэтому придется посетить офис компании или партнеров.

У каждой компании есть свои ограничения, касающиеся водительского стажа и возраста клиента. В лучшем случаю пользователю должно исполнится 19 лет, а его стаж должен быть не меньше года.

Как правило, в тарифах на каршеринг включена страховка КАСКО, однако можно заказать автомобиль и без нее. В таком случае компании устанавливают свои лимиты на ответственность арендатора. При мелких ущербах она может достигнуть до 15000 рублей, при крупных – до 50000 рублей.

После регистрации в приложении, можно открыть карту с расположением доступных для аренды. По правилам почти всех компаний клиенту выделяется 20 минут, чтобы он добрался к авто и проверил его на наличие повреждений. После этого времени активируется счетчик платного ожидания.

При отсутствии топлива можно заправить машину на станциях, с которыми у оператора заключен договор. На это требуется время, которое обычно компенсируется деньгами или минутами для проката.

По завершении использования транспорта, клиенту необходимо отправить фотографии с подтверждением отсутствия повреждений и послать сигнал о блокировке автомобиля. На приложение должно прийти соответствующее уведомление.

Надежность паролей

Половина протестированных приложений не дают возможность самому создавать логин и пароль: в роли таковых выступают телефонный номер и PIN-код, который пользователь получает в SMS. С одной стороны, это не даст пользователю использовать ненадежный пароль вида 1234, а с другой — дает шанс злоумышленнику подобрать пароль (перехватить его, воспользовавшись уязвимостью SS7, или получить с помощью перевыпуска SIM-карты). Мы решили на собственных аккаунтах проверить насколько легко подобрать этот «пароль».

Если злоумышленник, нашедший в социальной сети номер телефона, попытается войти в приложение, его владелец получит SMS с кодом подтверждения:

Как видим, это четырехзначное число, т.е. всего лишь 10 000 комбинаций, что не так уж и много. По-хорошему, такие коды должны быть минимум шестизначными и содержать не только цифры, но и буквы разного регистра.

Другой каршеринговый сервис присылает более стойкие пароли, но и в его случае не все гладко: коды создаются по одному шаблону — цифры по краям и четыре латинских буквы в нижнем регистре в середине:

Таким образом, перебрать нужно 45 миллионов комбинаций, однако если бы положение цифр было произвольным, количество вариантов возросло до двух миллиардов. Конечно, 45 000 000 — тоже много, но в приложении нет таймаута на ввод следующей комбинации, следовательно, нет и препятствия для перебора.

Но вернемся пока к PIN-кодам первого приложения. На их ввод нам дают минуту после чего рекомендуют повторить запрос на получения кода. Оказалось, что время жизни комбинации чуть больше двух минут. Мы написали небольшую брутфорс-утилиту, далее воспроизвели часть протокола взаимодействия приложения с сервером и запустили перебор. Скажем честно, что код мы так и не подобрали: то ли интернет-канал нас подвел, то ли оператор каршеринга заложил адекватный таймаут в две минуты на актуальность PIN-кода, за которых даже на хорошем канале не успеть «забрутфорсить» PIN. Мы решили не продолжать, ограничившись подтверждением факта, что даже после нескольких попыток по 10 000 запросов сервис продолжает отвечать и можно дальше продолжать атаку.

При этом мы специально запустили перебор в один поток, с одного IP-адреса, чтобы дать сервису шанс выявить и заблокировать атаку, а также связаться с потенциальной жертвой и, в крайнем случае, деактивировать учетную запись. Но ничего из этого сделано не было. На этом мы решили остановиться и перешли к следующему приложению.

С ним было решено проделать все те же процедуры, с той лишь разницей, что мы не стали фиксировать успешный подбор пароля, решив, что если сервер позволяет проверить 1000 комбинаций, то возможна и проверка 45 миллионов, просто на это уйдет больше времени.

Сервер продолжает отвечать после 1000 попыток перебора пароля

В общем, процесс трудоемкий и результат предсказуем. Кстати, в этом приложении логин и пароль хранятся в локальном хранилище в зашифрованном виде, но, зная их формат, подбор займет пару минут, большая часть которых уйдет на генерацию пары пароль/MD5-хэш (пароль захэширован с помощью MD5 и записан в файл на устройстве).

Стоит отметить, что с центром управления приложения обмениваются данными по HTTPS и может уйти достаточно много времени на понимание протокола взаимодействия. Чтобы быстрее разобраться с этим мы прибегли к MITM-атаке, — в этом нам помогла еще одна глобальная недоработка: ни одно из протестированных приложений не проверяет сертификат сервера, — и получили дамп всей сессии.

Скриншот успешной MITM-атаки с дампом HTTPS-трафика

1-Е МЕСТО. «ЯНДЕКС.ДРАЙВ» – ПЕРВЫЙ НА РЫНКЕ КАРШЕРИНГА

«Яндекс.Драйв» – самый крупный игрок на рынке российского каршеринга. Приложение показало универсально хорошие результаты в каждой из исследованных групп критериев. Максимально проработаны фильтры при поиске машины. Есть такие полезные функции, как закрытие автомобиля по Bluetooth, информирование о незавершенной аренде и предупреждение о превышении скорости во время поездки.

Приложение позволяет взять автомобиль напрокат в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Сочи. Автопарк насчитывает более 16 000 видов авто, среди них – Audi A3, Audi Q3, Audi Q3 quattro, BMW 320d, BMW 520i, BMW X1, Ford Mustang 1965 Fastback, Ford Mustang 1969, Genesis G70, Hyundai Creta, Hyundai Solaris, Kia Rio X-Line, Mercedes-Benz E200, Nissan Leaf, Nissan Qashqai, Renault Kaptur, Škoda Octavia, Škoda Rapid, Toyota RAV4, Volkswagen Polo, Citroen Jumpy с АКПП, Citroen Jumpy с МКПП, Ford Transit с МКПП, Volkswagen Transporter с АКПП, Volkswagen Transporter с МКПП.

Есть тарифы: фиксированный, поминутный, конструктор часов и километров, почасовой, суточный. Возраст для начала пользования сервисом – не менее 21 года, водительский стаж категории B – от двух лет.

Достоинства

1. Самый большой автопарк в городе и в стране – более 10 000 автомобилей.
2. Один из самых разнообразных автопарков. Сразу после регистрации доступны Volkswagen Polo, Renault Captur, Kia Rio, Kia Rio X-Line, Skoda Rapid, Skoda Octavia, Nissan Qashqai и не только.
3. Есть бизнес-класс: Audi A3, Audi Q3, BMW 520i, Genesis G70, Mercedes E200 и т.д.
4. Автомобили новые и находятся в хорошем техническом состоянии.
5. Выгодные пакетные тарифы на 3, 6,12 и 24 часа
6. Нет штрафа за завершение аренды с пустым баком
7. Если вам все-таки нужно заправиться, то для этого даже не придется выходить из машины.
8. Очень выгодные условия в случае эвакуации. Нужно заплатить штраф 3750 рублей, больше ничего делать не придется.
9. Качественное приложение без глюков с кучей разных плюшек.
10. Можно запланировать поиск автомобиля на конкретное время.
11. Удаленный прогрев автомобиля зимой и охлаждение – летом.
12. 5 минут на осмотр автомобиля.
13. Ездить на автомобилях можно по всей Московской области и даже дальше (например, в Калугу).
14. Можно завершать аренду в трех аэропортах: Шереметьево, Внуково, Домодедово.
15. Есть фикс-прайс на поездки, как в такси.
16. В случае аварии по вашей вине максимальная сумма выплаты – 30 000 рублей.
17. Страхование жизни и здоровья включено в стоимость аренды.
18. Есть скидки! Промокод Яндекс.Драйв – refECJWQ6 – дает скидку 50% на первую поездку.

Недостатки

1. Доступ к бизнес-классу открывает мудреный алгоритм. Известно, что он доступен только пользователям старше 26 лет и со стажем от 6 лет. Остальные условия – тайна, покрытая мраком.
2. Цены в среднем на 10-15% выше, чем у конкурентов.
3. Динамические тарифы. Стоимость минуты зависит от спроса на автомобили в данный момент времени в конкретном участке. Иногда выходит дороже, чем их же такси.
4. Динамическое время ожидания. Практически у всех каршерингов дается 20 минут бесплатного ожидания при бронировании, но не у Яндекс.Драйва. Эти ребята по своим картам высчитывают, сколько вам идти, и дают ровно столько времени. Нужно ли говорить, что фактическое время никогда не совпадает с их прогнозом?
5. За долив незамерзайки компенсация не предусмотрена.

Как пользоваться программой?

На примере Яндекс Драйв мы расскажем, как пользоваться каршеринг приложением после того, как будет завершена установка и одобрена регистрация:

• Откройте утилиту, войдите в аккаунт;
• Перед вами появится карта с движущимися точками – это машины. Яркие точки – свободные авто, полупрозрачные – занятые;

• Откройте фильтр и выберите нужные опции: детское кресло, самые чистые тачки, с полным баком, с бортовым компом, классность машины (от «на каждый день» до «праздник» или «легенда»), грузовой каршеринг, микроавтобус.
• Нажмите на отметку каждой машины, чтобы посмотреть количество топлива и цену за минуту;

• Если вас все устраивает, щелкните по кнопке «Забронировать».
• Система рассчитает время, которое вам понадобится, чтобы добраться до тачки.

• Вам остается только пойти и забрать машину.
• Чтобы завершить аренду, припаркуйтесь в разрешенной зоне;
• Выключите зажигание и поставьте рычаг в режим P;
• Закройте окошки, заберите свои личные вещи, удалите весь свой мусор;
• Покиньте авто и убедитесь, что багажник и все двери закрыты;
• Теперь нажмите в приложении клавишу «Завершить аренду»;

• Автомобиль вежливо моргнет фарами и заблокируется;
• Нажмите кнопку «Закрыть».
• Готово. Ждите списание с карты.

Мобильные приложения других каршерингов работают примерно также. Возможно, названия разделов и фильтров будут слегка отличаться, но принцип такой же. У вас не должно возникнуть затруднений.

Сервис каршеринга: что это для пользователя и стоит ли пробовать

Для пользователя carsharing – удобный способ передвижения, который позволяет не брать на себя лишнюю ответственность, но при этом передвигаться по городу с комфортом.

Главное преимущество машины каршеринга в том, что это транспортное средство не нужно обслуживать – водитель не отвечает за клининг салона и кузова, прохождение технического осмотра, оплату парковок и бензина. Единственный случай ответственности пользователя – аварийные происшествия. Однако выплаты, чаще всего, небольшие: страховка включена в стоимость аренды и покрывает значительную часть аварийных ситуаций.

Другие преимущества системы carsharing:

• Арендовать машину можно в любое время: 24 часа 7 дней в неделю.
• Система полностью автоматизирована – не нужно стоять в очереди, заполнять бумаги, общаться с менеджерами.
• К сервису привязана банковская карта – можно не отвлекаться на оплату.
• Стоянки располагаются близко к общественному транспорту, распределены по городу.
• Арендовать транспорт можно даже на несколько минут.

Многие водители считают, что авто каршеринг – это полноценная замена машины в мегаполисе. Он обходится дешевле владения собственным ТС, автомобиль можно оставить на удобной стоянке, взять, когда нужно и не думать о нем между поездками. Однако, насколько выгодна услуга именно вам, можно узнать только на собственном опыте, оценив все достоинства и недостатки.

Как это работает?

Зарегистрированные пользователи могут бронировать выбранный автомобиль в веб-приложении. Просто выберите автомобиль, выберите период поездки и получите мгновенное уведомление об успешном бронировании на свой мобильный телефон.

Как только бронирование было выполнено, пользователь может найти транспортное средство на стоянке и разблокировать забронированное транспортное средство посредством телефонного звонка. Ключи и документы должны быть оставлены внутри автомобиля.

По возвращении на стоянку после поездки автомобиль должен быть заблокирован водителем по телефону.

Чтобы начать пользоваться системой BCE CarSharing, транспортное средство должно быть оснащено системой управления BCE GPS Fleet и системой безопасности автомобиля. Это позволяет:

• закрыть / открыть автомобиль по телефону,
• производить мониторинг автомобиля в реальном времени,
• рассчитать пробег и время пробега.

Как выбрать лучшую утилиту?

Итак, теперь вы знаете, как заполучить все каршеринги в одном приложении для IOS или Андроида, но мы, все же, рекомендуем использовать родные утилиты понравившихся сервисов. Агрегаторы пока работают «криво». Мы изучили отзывы о приложениях и столкнулись с огромным количеством жалоб. Возможно в будущем их деятельность будет более гладкой, но сегодня проще апеллировать тремя утилитами по отдельности, и не нервничать на ровном месте из-за машины, которая не отображается, или из-за несовпадения изменений на карте с реальным временем, некорректными ценами.

Как выбрать лучшее приложение, спросите вы и мы ответим, что эту работу уже сделали за нас. Роскачество провело мониторинг деятельности 10 крупнейших каршеринговых приложений, протестировав их по различным критериям. Вот какие результаты были получены:

1. Самыми функциональными оказались приложения Карусели и BelkaCar. Там больше всего опций и дополнительных функций;
2. Самые удобные и интуитивно понятные – Belka Car, Яндекс Драйв, Car5, TimCar, МатрешCar и RentMee;
3. Самыми неуязвимыми с точки зрения безопасности оказались Делимобиль и Яндекс Драйв;
4. Самый разнообразный автопарк – у YouDrive и Яндекс Драйв;

Есть и другие параметры, в которых также были определены победители, но мы перечислили самые главные. С их помощью можно выделить лидеров – это Яндекс Драйв и Belka Car. Кстати, их автопарк самый крупный, поэтому неудивительно, что именно эти два каршеринга поддерживают уверенное лидерство на рынке Москвы.

Какие нюансы стоит учесть

Главные нюансы использования сервисов каршеринга о которых должен знать каждый

Каршеринг чрезвычайно удобен и позволяет сэкономить деньги на такси, а также с комфортом добраться до пункта назначения. Можно не заморачиваться с обслуживанием автомобиля и прочими хлопотами, регулярно преследующими автовладельца. При этом чтобы не наткнуться на проблемы при использовании сервиса, нужно учитывать ряд моментов:

Перед поездкой важно проверить заряд аккумулятора смартфона, поскольку все действия будут осуществляться в приложении, а возможность зарядить телефон в машине не всегда присутствует.
Не менее важно обеспечить стабильное соединение с интернетом, это необходимо для работы софта и нормального использования услуги каршеринга.
Следите за балансом средств на карте. Денег должно быть достаточно для совершения поездки, а если образовался долг, то пользоваться сервисом до его оплаты не получится.
Будьте внимательны при осмотре автомобиля, при несообщении о наличии дефектов, ответственность ляжет на вас.
Можно установить несколько приложений разных сервисов, чтобы быстро подыскать машину вблизи от вас.
Заправляйте автомобиль, если уровень топлива в баке близится к критической отметке

Компания компенсирует расходы на бензин и начислит бонусы за заправку.
Оставлять машину следует только в разрешённых зонах (у каждого оператора они могут отличаться). Поездки в отдалённые районы и за пределы города, как правило, запрещены.
Следует внимательно изучить правила компании, чтобы при использовании сервиса не возникало неприятностей. У каждого оператора своя система штрафов, но есть некоторые стандартные нормы. Например, нельзя передавать транспортное средство другому лицу, курить в салоне или завершать аренду с пустым баком. Штраф также можно получить за несоблюдение чистоты в салоны, порчу имущества, потерю документов и пр. Кроме того, предусмотрена материальная ответственность при повреждениях авто при попадании в аварию по вине водителя, несмотря на наличие страховки.

Соблюдайте ПДД, поскольку тот факт, что автомобиль арендован, не снимает с вас ответственности. Штрафы будут выписаны на имя водителя, а если «письмо счастья» придёт с камеры на адрес владельца, сумма штрафа в итоге будет списана с клиента компании, который находился в тот момент за рулём.

Использование каршеринга действительно удобно и выгодно для жителей больших городов. Вам не нужно платить за обслуживание, ремонт машины, мойку, заправку, гараж и т. д., при этом всегда есть доступ к автомобилю. Многие операторы также предоставляют возможность бесплатной ночной парковки, что даёт уверенность, что утром во дворе вас будет ожидать авто.

Услуги каршеринга: что это и почему ими стоит воспользоваться

Carsharing– это вид коллективного пользования автомобилем. Он представляет собой сервис краткосрочной аренды транспортного средства со стоимостью, рассчитываемой поминутно. Услуга полностью автоматизирована: для пользования нужно мобильное приложение, через которое происходит поиск ближайшего ТС, аренда и оплата. Сервис подходит для тех, кто предпочитает индивидуальное пользование машиной, но при этом не хочет брать на себя ответственность и финансовые обязательства по обслуживанию собственного автомобиля. Кроме того, сервисом удобно пользоваться туристам.

Главное отличие каршеринга от владения машиной в том, что вы можете использовать ее по потребности – например, для поездки за покупками или в аэропорт.

Автомобили каршеринга: что это такое

Транспортные средства в системе carsharing принадлежат частному владельцу или компании. Владелец берет на себя ответственность за обслуживание автомобилей и взимает плату за их использование.

Каждая компания предлагает свой автопарк. В основном это машины стандартной комплектации. На каждую из них нанесены фирменные знаки владельца. Это не только позволяет пользователю быстро найти нужное ТС, но и помогает парковаться бесплатно или в льготном режиме.

Машины разбросаны по стоянкам в разных частях города. Найти их можно с помощью мобильного приложения, которое есть у всех владельцев, предоставляющих услугу. Если вы хотите пользоваться разными парками, лучше установить несколько разных приложений.

Как стать пользователем каршеринга

У каждой компании есть правила и условия оказания услуги. Клиенты должны соответствовать критериям из этих условий, главные из которых – возраст и водительский стаж. Поэтому после скачивания приложения пользователю предлагают пройти регистрацию, указав данные из паспорта, водительских прав и банковской карты. После одобрения клиента подключают к сервису, и он может начать первую поездку.

Виды каршеринга

Способ организации работы сервиса зависит от города. Но есть основные виды:

• 
  Roundtrip. Водитель арендует машину на стоянке и после завершения поездки должен вернуть ее на исходную точку.
• One-way. Закончить маршрут можно в любом месте с разрешенной парковкой.
• Peer-to-peer. Это аренда частного автомобиля с помощью программы-агрегатора, собирающей предложения владельцев в одном сервисе.
• Fractional. ТС находится в коллективной собственности какой-либо общности, которая обслуживает его и предоставляет в пользование людям, входящим в общность.

В России большинство сервисов работает по системе one-way.

Что такое каршеринг в Москве и как это работает

Суммарный парк транспортных средств в столице составляет 3,6 тысяч машин, которые обслуживаются 12 ключевыми компаниями. Главное преимущество пользования арендованными ТС в Москве – парковка: для большинства компаний-владельцев она бесплатна, в то время как для обычного авто может доходить до 200 рублей в час. Удобно и то, как работает каршеринг в Москве – поминутная плата позволяет заключать аренду даже на непродолжительное время. Крупнейшие операторы: BelkaCar, Делимобиль, Яндекс.Драйв.

Что нужно знать о системе carsharing в столице:

• Чтобы найти автомобиль на ближайшей парковке, лучше установить мобильные приложения нескольких операторов услуги.
• Парковку можно заканчивать в любом месте на разрешенной стоянке. Тонкости есть с аэропортами: не все сервисы имеют выделенные парковочные места на стоянках терминалов. Но даже если они есть, нужно ставить машину строго на указанные места. В противном случае, счет за парковку пришлют на ваше имя.
• Стоимость парковки в центре входит в аренду, платить дополнительно не нужно.
• Правила пользования машиной отличаются в разных компаниях. Например, в одной из них вас могут обязать залить бак после поездки, если топливо израсходовано, в другой – позволить оставить машину с пустым баком.
• Все штрафы за нарушение ПДД оплачивает водитель. Деньги списываются с карты автоматически. Большинство приложений позволяют видеть текущие нарушения и их стоимость. В ряде сервисов оплачивать штрафы можно со скидкой.
• В некоторых компаниях есть возможность бесплатно оставить автомобиль за собой. Например, такая услуга реализовывалась YouDrive: если вы оставляете машину в спальном районе за пределами центра, с 20:00 до 08:00 она бесплатно закрепляется за вами.

Каршеринг в Москве удобнее и дешевле такси, а разобраться, что это такое и как им пользоваться проще, чем взять машину напрокат по договору долгосрочной аренды.

Исследование Роскачества: лучшие мобильные приложения каршеринга

Роскачество провело исследование мобильных приложений 10 наиболее популярных сервисов каршеринга. Эксперты исследовательской лаборатории информационных продуктов оценили приложения по 36 параметрами. Для удобства отдельные параметры были объединены в группы.

Функциональность

Группа параметров, характеризующих функциональные возможности сервисов, получила наибольший вес в итоговой оценке, как одна из наиболее важных. В рамках этой группы была проведена оценка 16 параметров, включая:

• Привязка нескольких банковских карт
• Выбор модели автомобиля
• Сохранение истории поездок
• Карта АЗС
• Информация о тарифах

По результатам исследования наилучшие функциональные возможности оказались в мобильном приложении Карусель. Немного менее функциональными оказались BelkaCar и Anytime. Наименьшее количество возможностей предоставляет своим пользователям приложение CAR5.

Удобство использования

Приложение BelkaCar оказалось наиболее удобным, простым и понятным в использовании. Также высокие балы по этим параметрам получили Яндекс.Драйв, CAR5, Matreshcar, TimeCar и RENTMEE. Наиболее неудобным было признано приложение Anytime, но это лишь из-за отсутствия раздела «Помощь»; само по себе приложение вполне дружелюбно к пользователю.

Безопасность

Используя специальное программное обеспечение, эксперты лаборатории проверили наличие уязвимостей в приложениях. Также была проведена оценка безопасности передачи данных и обработки персональной информации. Победителями в этой номинации стали Делимобиль и Яндекс.Драйв.

Наличие GPS-маяка в прокатном автомобиле также является важным фактором безопасности – как для сервиса каршеринга, так и для пользователя. Но этот параметр относится к самому сервису, а не к мобильному приложению, поэтому он в исследовании не учитывался.

Итоговая оценка

Исходя из результатов исследования, лучшими приложения сервисов каршеринга были названы BelkaCar, Карусель и Делимобиль. При этом у различных приложений есть свои уникальные достоинства, которые вполне могут повлиять на выбор пользователей:

1. Самые мягкие требования к пользователю при заключении договора: Карусель и Anytime (пользователь должен быть старше 19 лет и иметь не менее 1 года водительского стажа)
2. Самый разнообразный парк автомобилей: YouDrive (предлагает пользователю выбор из 21 модели)
3. Самая низкая стоимость: Anytime и Делимобиль (в период с 6 утра до полудня – 3 рубля за минуту аренды)
4. Самая широкая география обслуживания: Делимобиль (9 городов – Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Уфа, Новосибирск, Нижний Новгород, Грозный, Самара, Екатеринбург)

Больше информации о результатах исследований на слайдах от Роскачества.

Какое оборудование нужно для работы

У компании, которая только начинает предоставлять услуги каршеринга, в наличии обычно несколько десятков автомобилей. Операторы, которые заходят на этот рынок на долгое время и всерьез, на старте имеют 200-300 машин.

Если рассмотреть столичные каршеринги, то количество автомобилей в их автопарке составляет от ста до полутора тысяч. Вместе с ростом спроса на кратковременную аренду растет и число компаний, которые занимаются каршерингом.

Большая часть расходов приходится на сервис автопарка. Конечно, очень удобно, если у компании есть свои сервисные станции или она располагается на территории, на которой уже все присутствует. Но в целом, это целесообразно только для больших автомобильных парков, которые требуют стабильного техобслуживания.

На машины устанавливается оборудование, которое постоянно отслеживает много параметров: положение авто, уровень топлива, состояние замка и т.д. Это же оборудование позволяет на дистанции открывать и закрывать авто, а если нужно – заглушить мотор.

Автомобиль для каршеринга должен быть подготовленным. Он имеет такие особенности:

• Чтобы не было вопросов с заводом мотора, ключ впаян в замок зажигания.
• В бардачке есть все нужные документы: талон техосмотра и страховой полис.
• В бардачке есть заправочная карта.
• На рабочей панели встроен GPS-навигатор, который показывает оператору место положения авто.
• В багажнике находится домкрат и прочие инструменты, если нужен быстрый ремонт.

Для защиты автомобилей от похищения есть несколько решений:

• оператор может проследить по навигатору нахождение любого авто и сообщить о похищении в полицию либо охрану;
• устанавливается особое программное обеспечение, которое дистанционно глушит двигатель, если автомобиль въехал в запрещенную местность;
• клиент обязан использовать свои настоящие данные паспорта, то есть оператор всегда знает, кто какой машиной пользовался.

Технологическая составляющая является важным компонентом каршеринга. Существуют такие элементы:

• Телематическое устройство в машине.
• Облачная система – телематическая платформа.
• Мобильное приложение клиента.
• Порталы для управления автомобилем и отслеживания.
• Сотовая сеть.

Телематическая платформа – это связующая ланка во взаимодействии с машиной, через нее передают команды от мобильного приложения. От этой части технологической инфраструктуры зависит качество и стабильность работы сервиса. Для нормальной работы необходимо обеспечить большую скорость и надежность передачи информации для большого автомобильного парка.

Отечественный каршеринг

В России услуги каршеринга в 2018 году представляют больше чем 15 компаний. Каждый день московские жители берут машины в аренду приблизительно 25 тысяч раз.

Москва стала первым городом в РФ, который развивает каршеринг официально. Сегодня московские каршеринговые компании имеют в собственности порядка 1500 машин. Из них несколько больших, у которых есть сотня, а то и две сотни авто, но обычно это филиалы больших западных компаний.

Услуги каршеринга активно развиваются не только в столице, но и в других городах России. Ситуация на рынке изменяется активно, спрос растет, вместе с этим растет и число каршеринговых сервисов, поэтому просчитать нужное количество автомобилей невозможно.

Сервисом каршеринга пользуются клиенты, у которых нет собственного автомобиля, так и люди без доступа к своему авто, которым нужно быстро передвигаться по городу. Большая часть аудитории использует каршеринг по ситуации. Это обычно молодые люди возрастом до 27 лет с доходом больше среднего.

Самыми популярными являются автомобили эконом- и среднего класса. Люди берут в аренду транспортные средства по необходимости. Часто перед тем, как приобрести новый автомобиль, человек берет точно такой же, чтобы посмотреть на его преимущества и недостатки. Также клиенты могут заказывать машины для какого-нибудь праздника, при этом нужен представительский класс авто.

Для организации работы службы каршеринга необходимо собрать большой парк автомобилей и установить на каждый из них навигационное оборудование для отслеживания местоположения авто

Также важной является диспетчерская служба, от которой зависит стабильность и качество работы

Как правильно брать каршеринг-автомобиль

В приложении указываются ближайшие к вам свободные машины. Нажав на значок, вы увидите марку, модель, запас бензина, тариф, примерное расстояние до автомобиля и другие данные. Для аренды нажмите кнопку бронирования, после чего у вас будет 20 бесплатных минут, перед тем как завести машину — каршеринг позволяет использовать их для осмотра ТС снаружи. После истечения времени включится режим ожидания — примерно 2-2,5 руб. за минуту.

Перед тем как завести каршеринг-автомобиль, убедитесь, что на кузове нет повреждений. Проверьте давление в шинах, диски, колпаки на колесах (если они должны быть), дворники и антенны. Если на кузове есть царапины, вмятины, повреждения пленочной оклейки, стекол или фар, сфотографируйте каждое нарушение и отправьте через приложение оператору, чтобы не нести ответственность за порчу имущества другими пользователями. Можно позвонить в техподдержку, которую предлагает любой каршеринг — как пользоваться ею, указывается в FAQ в ПО.

После того как вы подошли к автомобилю, нажмите кнопку начала аренды. Большинство операторов предоставляют пять бесплатных минут на осмотр салона. Проверьте:

• чистоту — не должно быть мусора, шерсти животных, запаха табачного дыма (любая каршеринг-инструкция запрещает курение в машине);
• наличие всех ковриков, целостность внутренней отделки;
• все ниши, дверные карманы, багажный отсек;
• бардачок — там должны лежать документы на автомобиль, страховой полис и, если это предусмотрено тарифом, топливная карта.

После проверки нажмите кнопку завершения осмотра — включится счетчик, и вы сможете начать движение. На краткосрочных остановках включайте режим ожидания, так как использовать каршеринг на стандартном тарифе будет дороже в три-четыре раза

Большинство компаний предлагают ночные, более льготные условия, поэтому не бойтесь оставлять машину на ночь.
Важно: ряд операторов предлагают «зимнюю услугу» — перед тем, как ездить на каршеринге, вы сможете бесплатно прогреть автомобиль

Как зарегистрироваться и пользоваться приложениями для каршеринга

Yandex Drive — меню аренды автомобиля

Бронирование автомобиля осуществляется через приложение для смартфона или сайт, но для начала потребуется регистрация. Рассмотрим порядок осуществления процедуры и как пользоваться приложением. Арендовать машину, используя программное обеспечение для телефона просто, для этого нужно:

• Установить приложение для каршеринга на смартфон. Можно также поставить сразу несколько программ разных компании, чтобы в дальнейшем расширить возможности выбора автомобилей. Вариантов, как скачать и установить приложение интересующего сервиса каршеринга два – загрузка файла инсталляции с сайта оператора или установка через магазины Play Market (для устройств на базе Андроид) и App Store (для iOS). Использование магазинов приложений более предпочтительно. Скачивание софта для работы с выбранным сервисом выполняется стандартным способом, а установка на телефон происходит в автоматическом режиме после нажатия соответствующей кнопки на странице приложения и подтверждения действия. После этого программу можно будет увидеть среди установленного на смартфоне софта.
• Заключить договор с компанией, предоставляющей услугу. Онлайн-регистрация предполагает отправку фото или сканов документов (два разворота паспорта – с фотографией и регистрацией, сканы водительского удостоверения, иногда также может понадобиться ваше фото с паспортом в зависимости от условий поставщика услуг), а также согласие с условиями оператора. Процедура верификации может занять от нескольких минут до двух дней, что зависит от компании и времени подачи заявки, так что регистрироваться лучше заранее.
• Привязка банковской карты к личному кабинету. Необходимо зарегистрировать в системе одну или несколько банковских карт, откуда будут автоматически списываться средства за пользование услугой.
• Бронь автомобиля. Авторизовавшись в приложении, вы можете забронировать любую находящуюся поблизости машину (свободные на текущий момент ТС будут показаны на карте), для чего нужно нажать на понравившийся вариант. После этого начнётся отсчёт времени – обычно пользователю даётся 20 бесплатных минут, чтобы добраться до авто, по истечении этого времени сервис берёт плату за оказание услуги по тарифам режима ожидания.
• Осмотр машины. Перед поездкой необходимо тщательно осмотреть машину снаружи и изнутри и сообщить в приложении об обнаруженных дефектах при их наличии, информация будет зафиксирована в базе и к вам не будет никаких претензий по поводу состояния авто. При подписании акта приёмки все недостатки, о которых вы не сообщили, будут числиться за вами. Чтобы открыть автомобиль, также используется приложение, необходимые документы и ключ зажигания находятся в салоне.
• Режим ожидания. Если вам нужно ненадолго отлучиться, в приложении можно активировать режим ожидания, он стоит меньше (около 1,5-3 руб. за минуту стоянки), а авто при этом остаётся за вами. Ничего страшного, если в силу обстоятельств вы решите не возвращаться к машине, завершить поездку можно из приложения, поскольку правила парковки в режиме ожидание те же, что и для завершения поездки.
• Завершение аренды. Когда автомобиль больше не нужен, его следует оставлять в определённых зонах, указанных в приложении. В некоторых компаниях принято сообщать оператору о месте стоянки и тогда данные будут перенесены на карту. Для завершения аренды нужно выключить свет, убедиться, что уровень топлива в баке не ниже допустимого, припарковаться по правилам и установить машину на рычаг, после чего в приложении нажать соответствующую кнопку «Завершить аренду» и, оставив ключ в замке зажигания, покинуть салон. Авто будет заблокировано, а вам остаётся лишь убедиться, что в программе поездка завершена и машина закрыта.